社区个人工作总结

工作总结

20xx年，我幸运地来到城中社区，成为一名社区工作者，随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。在工作中我获益良多，现将工作总结如下：

一、政治思想方面

我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

二、业务知识和工作能力方面

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。

三、工作内容

社保工作。城中社区低保人员多，工作量大，但我还是认真核对居民名单，真心为百姓做实事。有时会有一些不符合低保政策的居民，他们为了达到目的，有的谩骂、有的威胁，大吵大闹，并提出种种无理的要求。碰到这种情况，我总是想着既要坚持政策，又不能激化矛盾，先给他们倒上一杯水，耐心的听完其家庭人口、住房、收入、及就业情况，接下来就是讲清政策和申领审批步骤等，并对这样居民的情况一一做好记录，做到晓之以理、动之以情，让这样的居民心服口服。

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