全年护理工作总结
2020-03-02 03:43:18 来源：范文大全收藏下载本文
2013年优质护理工作总结
--- 产科一区
今年在护理部，科护士长的领导和支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，遵照年初护理计划，4月22日病区由二楼搬至
五、六楼，在护理人员严重不足的情况下，开动脑筋，积极想办法，持续推进责任制整体化优质护理服务，较好地完成了各项护理工作，现将工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度，确保护理安全。
1.组织护理人员认真学习各项规章制度，并把核心制度及应急预案制作成册，方便大家随时学习。我科护理人员相对年轻，护士长要求全体护理人员每周一个核心制度，定期讲解核心制度的内容，使其理解、记忆并很好的应用于临床，护士长随机提问掌握情况，并检查落实情况。
2.坚持查对制度，医嘱班班查对，每天大查对，每周大查对，护士长参加总核对1-2次，并记录。
3.加强重点病人管理：如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理及新生儿的安全管理。同时，对特、一级护理患者和有病情变化的患者严格按照一级护理“八知道”认真交接，提高交接班内涵及质量，确保安全。对于特殊治疗与护理，为提醒大家核对，登记于特殊治疗黑板上；应用
抗生素的病人，治疗本上必须登记皮试结果，输液前护士必须核对皮试结果后再执行。4.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。节假日护士长带头值班。实行弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
5.对重点员工的管理：加强对新进人员、进修实习人员的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝不良事件的发生。
6.强化护理安全教育，把安全护理作为周五护理例会常规主题之一，进行护理安全分析，提出防范及改进措施.加强母婴安全管理，认真执行与产房，手术室转接病人规程，做好科与科，区与区的交接。我科为了加强母婴安全管理，从10月开始，分楼层洗澡及接种疫苗，减少了母婴分离次数，加强了母婴安全，同时加强婴儿的腕带管理，加强安全宣教。
7.进一步规范护理文书书写，要求记录“客观、真实、准确、及时完整”，护理文书标准化和规范化。
8.加强急救物品，急救器械管理，确保处于功能状态。设专人管理。培养护士的应急能力，学习应急预案，利用交接班时考核护理人员进行急救知识掌握情况，提高对突发事件的反应能力。
9.强化护士对科室硬件设施的检查意识，专人管理，确保设备始终处于功能状态。
二、加强护理人员培训，提高护理质量
1.根据年初制定的学习计划，每月组织业务学习2次，参加学习人员要求有学习笔记，护士长随机提问掌握情况，现场随机提问、指导，并根据每月学习内容组织理论考试1次。
2.每月组织业务查房1次，组织护理人员对危重症，特殊病人进行讨论、学习，提高护理人员业务水平。护士长利用晨会时间对危重病人护理进行提问。
3.为加强护理人员母乳喂养知识及技能，把母乳喂养手册制作成册，人手一本。提高母乳喂养成功率，切实做到早吸允，早接触，鼓励，支持，帮助母亲母乳喂养。
4.为了提高护理人员的应急能力和急救水平，加强急救知识，急救技术培训，提高护理人员抢救技术。 5.针对科室新人员多，专科知识薄弱这一环节，制定相关培训计划，实行一对一帮助，加强传帮带作用。并在3月中旬至4月中旬安排三年以内新进人员到产房进行为期一周的学习工作，提高了护理人员的专科知识。
三、加强护理人员医德医风建设
1.护理人员认真执行医德规范，全年拒收病人红包约5千余元，并多次谢绝病人吃、请，受到病人及家属的好评。
2.每月在医院满意度调查中，张育苗、范文甜、赵萌萌、吴莹、徐欢欢、李蒙、范小玉、李素意等多名护士持续被提名表扬，其中赵艳被授予“院服务明星”称号。
四、加强院内感染管理，认真落实各项管理条例
1.科室成立院内感染小组，专人负责，每周对感染工作进行自查，分析，讨论，改进，记录。
2.每月组织护理人员院内感染学习，并随机提问，检查落实情况。
3.加强护工管理与督查。做到一桌一巾，拖把分类使用，标示明显。
4.自5月份起，与供应室合作实施“器械面清点”工作，减少了医院感染，提高了工作效率。 5.根据院内感染相关制度，规范工作人员卫生洗手，强化标准预防意识，特别是对多重耐药菌感染的患者处理规范，严格执行消毒隔离制度，多次受到院感染科表扬。
6.每周一为“卫生日”，对病区器械物品进行彻底消毒处理。
五、实行责任制弹性排班，做好优质护理工作
自4月22日起，产科扩展病区，在护理人员不足的情况下坚持实行整体化优质护理。
1.改革排班，实行弹性制排班，重新制定工作流程，取消检查室班，病房实施扁平化责任制分工方式，由责任组长
带领本组责任护士负责所管孕产妇的护理及健康宣教。每天护士长带领护理人员进行“五巡房”。
2.结合护士分层管理，根据病情轻重、护理难易分配相应责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。护士长每天根据病人病情安排责任护士，每天每个责任护士分管病人不超过8人。护士长每天根据工作量，随机增，减责任班，弹性排班，确保了病人安全和护理工作的顺利进行。
3.制定了“产科一区住院患者满意度调查表”，定期发放，了解患者的意见及工作中的不足，及时整改。
4.为提高护理人员的工作积极性，提高护理质量，我科于11月在我院率先把品管圈应用于护理管理中，使每个护士都有参于与解决问题的机会，发动了每名护士的能动性，发挥每名护士的创造性思维，提高了我科的护理质量。
六、积极开展延伸服务
充分利用科室母乳喂养热线开展出院后宣教，并每周举办母婴健康讲座，得到了患者的好评。
七、荣誉和奖励
我科护士范文甜、徐欢欢被评为2012年度模范护士。在院“优质护理服务”演讲比赛中我科护士徐欢欢荣获二等奖。在医院组织的“无菌技术”操作竞赛中，我科护士徐欢
欢荣获二等奖；护士赵萌萌、申丽娟荣获三等奖；护士李素意、李蒙、吴莹荣获优秀奖。
八、不足之处
1.护理人员不足，细节服务不到位.
2.年轻护士多，对专科知识，急救技术需进一步，对危重症病人病情观察，处理有待进一步提高。
3.论文发表少。
2013年12月
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版