2020-03-02 16:40:15 来源:范文大全收藏下载本文
公 司 简 介
上海明心物流有限公司是一家集公路、铁路、包装、仓储为一体的第三方物流服务性公司。公司内部组织齐全、经验丰富,自备1—3吨提货车辆,拥有5-50吨车辆40余台,可调度各地车辆300余台,主要以“江苏、浙江”公路运输专线为主。随着本公司一系列经营规模的扩展,辐射皖、鲁及华北、西北、华南的运输网络已趋于成熟,并在多年的物流经营中,经过严格考核,精心挑选出全国各地200多家合法、信誉好的、自备保险的运输车队,内部签定了联运合同,进行联网经营,能保证到全国各地都有充足的车源,随时可以调配,您只要有货,无论何时、何地,本公司当天就能马上提供安全、可靠、快速直达的门到门运输服务。
我们的核心理念是:
以信誉为本,以微利求发展。客户的需求,是我们的服务使命;不求市场效益第一,只求市场份额第一;不求自己是否便利,只求客户是否满意;不求一已私利,只求信誉第一。
业务:
1、物品种类:
1)日用品、化工、建材、医药、食品、机械、电子等。
2)大件(超长、超宽、超高)大吨位货物运输。
3)各类危险品运输。(公司具有多年专业为化工企业配送至全国各地的经验,优质
的供应商“安全、准时”,提供各种危险品车辆“整车、零担”业务至全国各地。)
2、提供运输车队:
●高栏车运输:4.2米——————9.6米
●半挂车运输:12.5米——————18米
●三超车运输:大件、异行(超长、超高、超宽、低盘(60、80、1.2米))
3、支付方式:现付、到付、预付款、回单付、月结(“预付款、回单付、月结”对于老客户,月运费在3000元以上的。对于新客户,暂不支持,如有不便、敬请谅解!) 诚信保障:
◊支持货到满意后再付款。
◊货物破损、丢失100%理赔。
◊加急货物,在正常到货时间内,延误到货时间1天,扣除10%的运费。
我们的核心理念是:
●以信誉为本,以微利求发展;
●客户的需求,是我们的服务使命;
●不求市场效益第一,只求市场份额第一;
●不求自己是否便利,只求客户是否满意;
●不求一已私利,只求信誉第一;
服务宗旨:
●综合物流成本下降5%-15%。(5公里内免费提货,自备1—3吨提货车。公司利润控制在:10%—25%,保持市场中低价。)
●运输业务准确到达率99%。(由专职“配送”员负责,如果出错按公司内部处罚。)
●运输业务到货及时度超过95%以上。(根据客户对运输时间要求,可以选择不同运输车辆,避免延误到货时间。)
●提供24小时全方位服务。(内部有专职的业务员负责“业务咨询、设计运输方案”,有专职的客户人员负责“货物查询、回单查询、货物跟踪反馈”,有专职的调度人员负责“车辆调度、货物配送”,有专职的仓储管理员负责“货物存储管理、拣选、分拣、包装”)●货物破损、丢失理赔达到100%。(根据客户保险货物价值,将参与“保险公司”的货物保险或公司内部的货物保险。如查证属实,由本公司造成货物破损、丢失,根据货物价值发票、货损鉴定报告,本公司无条件理赔。如没有参与货物保险,由货损鉴定报告,按运费的1—3倍,本公司无条件理赔。理赔时间在15天以内。)
●客户投诉低于2%,投诉处理时间不超过24小时。(投诉事项:
1、发生争吵、辱骂等不尊重客户的行为。
2、由于个人原因,导致货物延迟到货。
3、欺骗客户包括:“乱报运输价格”、“乱报货物到货时间”等欺骗性行为。
4、运输车辆出现交通事故、意外情况,货物破损或丢失,没有及时向客户汇报,导致间接损失。
5、挑剔、敷衍客户。以上查证属实,给予公司内部当事人50元—200元处罚,情节严重者将被公司开除。)
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