物业整改通知书

2020-03-02 16:19:23 来源：范文大全收藏下载本文

德州一高档小区业主集体维权

房豆伴今天

“尊敬的德州长江物业服务有限公司及物业公司领导：您好！请您认真阅读以下全体香港城业主的心声和呼吁！

转眼又要到预交新物业费之际，香港城全体业主愿尽快实现交物业费，与物业一同共建和谐美好家园！然而, 交费前全体业主对于物业服务亟待进一步改进的诉求呼声很高，我们真诚的希望物业及物业领导能以专业的服务态度和水平满足业主对于高品质生活小区的要求，以实现双方合作共赢！

东海.香港城小区定位是高品质小区，院内绿化环境优美值得称赞，然而投入运行二年多来，诸多配套设施承诺一直尚未兑现，另有软性物业管理及服务尚欠满意。以下为香港城全体业主要求物业改进的诉求书。

*注：另附《诉求书业主联名签字表》

诉求 1.据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第十五条之规定业主诉求：物业费按季度预交付，或按规定最长半年预交付。

诉求 2.据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第十七条之规定及《德州市物价局德州市房产管理中心》文件（德价发[2018] 113 号）第五条之规定。

业主诉求：普通住宅交付后空置六个月以上的，六个月以后的物业费，按执行标准的 60%缴纳。

诉求 3.据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第三十条之规定以及德州市出台的《关于进一步加强物业服务收费的通知》第六条之规定

业主诉求：一委托物业代为经营公共部位及共用设施设备（如电梯广告，但不限于电梯广告等），二经营收入归全体业主共有，收入须情况公示。每季收入公示时间不得少于一个月。三除物业收取的管理费和税费外的业主收益资金，可优先用于折抵物业费。四公示小区运行以来已收取广告费等其他公共部位及公共设施设备经营收入，并与业主协商部分折抵物业费。

诉求 4.据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第三十八条之规定

业主诉求：物业服务收费明码标价，并于小区内显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据等。

诉求 5.据《山东省物业管理条例》第三章第一节业主大会筹备组之相关规定内容

业主诉求：成立香港城业主大会及业主委员会，并请作为前期物业的长江物业沟通联系建筑方东海集团相关人员，积极配合安排建筑方代表参与大会及委员会筹备。

诉求 6.据居住业主实际情况反映，物业服务收费水平与之前承诺对应配套未到位问题

业主诉求：一对之前承诺幼儿园、游泳池、大型商超、星级会所等生活配套设施均未到位，责成请予以尽快解决，或合理解答。

二对于小区已运行两年多，这些生活配套及服务均无，望提出补偿方案。

诉求 7.据居住业主实际情况反映，电梯安全隐患问题

业主诉求：每次电力部门检修时，或其他停电情况时，请务必解决电梯备用电问题。

诉求 8.停车难问题

业主诉求：部分业主在已购买一个甚至两个车库之后，仍然面临亲朋好友来访无地停车问题，业主入住香港城小区伊初，绝没想到将会是与亲朋好友疏远之始！请务必学习其他小区之良好经验，希望能帮忙协助解决香港城小区临时停车位问题。

诉求 9.物业人员服务态度问题

业主诉求：小部分物业人员，有小区保安和物业管理人员，须端正服务态度，努力提高专业服务水平。

诉求 10.其他业主非常关心问题业主诉求：

业主墙壁及房梁裂缝问题，当事业主因维修及维修材料问题等现诉求现金赔偿方式解决。定期公示电梯安全质检质量报告或相关证明材料问题。

解决幼儿园问题很多业主非常关心，之前明确承诺有幼儿园，是买香港城重要原因。

之前明确是太阳城小区学区房，但现在必须迁户口并有房产证，为何与太阳城小区签订了一年的合同？诉求续签，之后上小学的孩子和第一年的孩子享有同等待遇。

请告知哪个门是消防通道？目前 8 号门与广川大道连接处已用水泥墙封闭堵死。

业主已买负二层储蓄间，有门禁卡，但是尚未买车库，运笨重东西不能从车库门进出？！

另有业主诉求增加云柜、停车棚、车库照明灯、停电时车库和楼道里的应急灯等问题。很多业主依然非常关心今冬取暖暖气是否还会不热问题？！

香港城全体业主衷心感谢小区运行两年多来，长江物业及其全体物业人员的辛勤劳动以及努力，非常感谢！基于现存的一些问题，业主本着平等协商，合作共赢的态度，真诚期盼长江物业及物业领导对于以上诉求各方面予以改进、解决、或解答。让我们共创高品质生活小区！东海.香港城全体业

德州铁西佰利金湖城小区业主向物业发出13条诉求

吃喝玩乐大德州7月16日尊敬的东阳物业服务有限公司及物业公司领导：

您好！请您认真阅读以下全体佰利金湖城业主的心声和呼吁！

佰利金湖城小区定位是德州运河开发区的高品质小区，物业费为 1.4 元/平，在铁西来说物业费是最高的，在整个德州市来说也是屈指可数，然而自从 2016 年下半年陆陆续续交房后，物业已经运行两年时间，仍旧诸多配套设施不健全，另有软性物业管理及服务尚欠满意。以下为金湖城全体业主要求物业改进的诉求书。

（注：另附《诉求书业主联名签字表》）

诉求

1、据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）第十五条之规定，业主诉求：物业费按季度预交付，或按规定最长半年预交付。

诉求

2、据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）第十七条之规定及《德州市物价局德州市房产管理中心》文件（德价发[2018]113 号）第五条之规定，业主诉求：普通住宅交付后空置六个月以上的，六个月以后的物业费，按执行标准的 60% 缴纳。

（望物业借鉴东海香港城的标准：1.未装修未入住的，物业费按照 60%缴纳；2.装修未入住的，水量不超过 30 方，电量不超过 30 度，按照 60%缴纳.）

诉求

3、据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）第三十条之规定以及德州市出台的《关于进一步加强物业服务收费的通知》第六条之规定：

业主诉求：

一、委托物业代为经营公共部位及共用设施设备（如电梯广告，但不限于电梯广告等）。

二、经营收入归全体业主共有，收入须情况公示，每季度一公示，公示时间不得少于一个月。

三、除物业收取的管理费和税费外的业主收益资金，可优先用于折抵物业费。

四、请于 9 月 1 日公示小区运行以来已收取广告费等其他公共部位及公共设施设备经营收入，并于业主协商折抵 2018 年以后的物业费。

诉求

4、据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）第三十八条之规定：

业主诉求：物业服务收费明码标价，并于小区内显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据等。

诉求

5、物业服务收费水平与对应配套不匹配。

业主诉求：高品质小区，高的物业费，但是却没有电动车停车棚、单元门口公共充电区域、健身器材等生活配套设施；另外电梯口、储藏室、地下车位太阴森，请提高亮度。

诉求

6、据居住业主实际情况反映，电梯安全隐患问题

业主诉求：每次电力部门检修时，或其他停电情况时，请务必解决电梯备用电问题。

诉求

7、停车难问题，提供公共停车位

业主诉求：部分业主在已购买车位之后，仍然面临亲朋好友来访无地停车问题，业主入住金湖城小区伊初，绝没想到将会是与亲朋好友疏远之始！请务必学习其他小区之良好经验，希望能帮忙协助解决临时停车位问题，提供公共停车位。

诉求

8、北门沿街门市前停车收费问题

业主诉求：沿街门市前是否属于全体业主公共拥有范围？物业是否有权承包给个人进行收费？所产生的收益是否归业主所有？请拿出产权合同和相关文件给业主合理答复。

诉求 9、地下车位出租问题

业主诉求：小区车位是否属于产权车位，请物业出示《土地使用权证书》或者相关证书证明有 70 年产权。出租车位要求交 5000 块钱押金没有收费依据，强烈要求取消押金。出租费用定在 200—240 元之间/月，德州大部分小区都在此范围内。地下车位是防空车位，没有产权，要求开发商和物业提供，地下车位的建设成本没有分摊到各业主购房款内。

诉求

10、小区内学校门口问题

业主诉求：购房时，售楼处承诺为了孩子上学方便，石家园小学在小区内有门口，但是只开放半年之久就关闭了，请解决。诉求

11、物业人员服务态度问题

业主诉求：小部分物业人员，有小区保安和物业管理人员，须端正服务态度，努力提高专业服务水平。要求物业所有保安服务人员制作统一的胸牌，最起码知道是谁，否则有时投诉不知道投诉谁诉求

12、公共用电的问题

公共用电个和个人用电必须分开，充电桩用电走的哪个表，如何区分。另外物业管理人员的个人电动车充电使用公共用电是不允许的。要求物业严格查清楚，公共用电必须明确使用点，出相应的管理制度，并得到广大业主认可。诉求

13、火灾报警的问题

小区火灾报警设施目前运行故障，火警信息多，小区物业没有按照消防法规定执行，只是做消音处理，没有去现场实地察看是否有火情，存在严重的消防安全隐患。另外根据省消防局要求，消防控制室操作人员必须持证上岗，每班次不低于两人，不允许随便找个大妈大爷充数，遇到情况处理不了。另外，火灾报警设施必须由有资质的维保单位进行维保，保证系统正常运行，要求物业提供维保合同，维保报告每月公示一次。

佰利城全体业主衷心感谢小区运行两年多来，东阳物业及其全体物业人员的辛勤劳动以及努力，非常感谢！从工作性质来说，物业和业主是服务与被服务的关系，从合约上来说，是对等的契约关系，所以基于现存的一些问题，业主本着平等协商的态度，真诚期盼东阳物业及物业领导对于以上诉求各方面予以改进、解决、或解答。

佰利金湖城全体业主

德州外滩一号小区业主向物业发出11条诉求

吃喝玩乐大德州7月15日

继东海香港城全体业主向物业发出10条诉求后，外滩一号小区业主也坐不住了。

尊敬的德州森纳物业服务有限公司及万源明日国际广场置业有限公司（外滩一号）领导

您好！请您认真阅读以下全体外滩一号业主的心声和呼吁！

转眼又要到预交新物业费之际，外滩一号全体业主愿尽快实现交物业费，与物业一同共建和谐美好家园！然而, 交费前全体业主对于物业服务亟待进一步改进的诉求呼声很高，我们真诚的希望物业及物业领导能以专业的服务态度和水平满足业主对于高品质生活小区的要求，以实现双方合作共赢！

外滩一号小区定位是高品质小区，地理位置优越，然而投入运行一年多来，诸多配套设施承诺一直尚未兑现，另有软性物业管理及服务尚欠满意。以下为外滩一号全体业主要求物业改进的诉求书。诉求 1：据居住业主实际情况反映，开发商之前承诺对应配套未到位问题

业主诉求：之前承诺交房后小区北门（正门）市政道路通畅，现道路不但没有通畅且下雨门前积水严重（水深约30公分），严重影响全体业主的正常出行，责成请予以尽快解决，或合理解答。

诉求 2：据居住业主实际情况反映，雨天外边下大雨，屋内下小雨

业主诉求：下雨后物业相关人员到业主家排查过问题，但一直糊弄事儿，走过场儿。目前100多户业主家漏雨，亟待解决！强烈要求开发商出具相关专业部门报告排查漏雨问题并解决漏雨问题！

诉求 3：地下停车场、储藏间漏雨问题，地下车库变车位

地下停车场下雨天形似水帘洞，作为业主非常担心停车场常年阴暗潮湿，对地基、楼栋主体存在安全隐患！并且负二负三储藏室积水非常严重，水深三四公分！销售前承诺是车库，目前地下只有车位，车库不翼而飞了！

诉求 4：楼体质量安全问题

业主墙壁及房梁裂缝问题，有墙裂缝问题业主强烈要求开发商出具相关部门检测报告证明房屋质量没有问题并给业主提供维修方案！不然住在这样的房子里作为业主心理不安！

诉求 5：综合竣工备案

按照商品房屋买卖合同约定，自2016年12月31日交房后两年内办理不动产登记证书，目前只剩6个月时间，开发商迟迟没有拿到综合竣工备案表，地下室、地下车位交房一年半一直没有正式交付使用，不动产登记证办理时间遥遥无期，恳请开发商相关领导给予合理解答，什么时间拿综合竣工备案表，什么时间开始办证。

诉求 6.：据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第十五条之规定业主诉求：物业费按季度预交付，或按规定最长半年预交付。

诉求 7：据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第十七条之规定及《德州市物价局德州市房产管理中心》文件（德价发[2018] 113 号）第五条之规定。

业主诉求：普通住宅交付后空置六个月以上的，六个月以后的物业费，按执行标准的 60%缴纳。

诉求8：据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第三十条之规定以及德州市出台的《关于进一步加强物业服务收费的通知》第六条之规定

业主诉求：一委托物业代为经营公共部位及共用设施设备（如电梯广告，但不限于电梯广告等），二经营收入归全体业主共有，收入须情况公示。每季收入公示时间不得少于一个月。三除物业收取的管理费和税费外的业主收益资金，可优先用于折抵物业费。四公示小区运行以来已收取广告费等其他公共部位及公共设施设备经营收入，并于业主协商部分折抵物业费。

诉求 9：据《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第 317 号）第三十八条之规定

业主诉求：物业服务收费明码标价，并于小区内显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据等。

诉求 10：物业人员服务态度问题

业主诉求：小部分物业人员，有小区保安和物业管理人员，须端正服务态度，努力提高专业服务水平。

诉求 11：另有业主诉求增加云柜、很多业主依然非常关心今冬取暖暖气是否还会不热问题？

外滩一号全体业主衷心感谢小区运行一年多来，森纳物业及其全体物业人员的辛勤劳动以及努力，非常感谢！基于现存的一些问题，业主本着平等协商，合作共赢的态度，真诚期盼森纳物业及物业领导对于以上诉求各方面予以改进、解决、或解答。让我们共创高品质生活小区！

外滩一号小区热心业主

2018.7

附：东海香港城物业就业主诉求的部分答复意见

1、物业费可以按季度缴纳。

2、未装修，未入住，物业费按照60%缴纳，装修未住，电量控制在30度，水量30方，超过限量，按照以入住收取物业费

3、公共场合收益，定期公示，费用利用物业不可私自利用，后期需要业主代表参与同意。