企业之诚信
2020-03-02 07:57:55 来源：范文大全收藏下载本文
当今世界，信息时代，市场经济，人们期盼诚信，呼唤诚信，珍视诚信。诚信是中华民族的传统美德，诚信是市场经济的基本原则。
我们不会忘记：孔子谆谆教诲弟子“人而无信，不知其可也”；唐代大诗人卢照龄在描写明礼诚信的美好人格时留下了“若有人兮天一方，忠为衣兮信为裳”的佳句。
我经常在思考：北京“同仁堂”药店的金字招牌，为什么几百年长盛不衰？我终于找到了答案，那就是 --诚信经营。请听她的堂训：“求珍品，品味虽贵必不敢减物力；讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工”。
我还想到了一位现代企业家，海尔集团总裁张瑞敏。他有一句至理名言，他说：“一个企业要永久经营，首先要得到社会的承认、用户的承认，企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展”。张瑞敏正是树立了这样的经营理念，“真诚到永远”这句广告词，才能成为人们对海尔产品的由衷赞美。
由此可见，就个人而言，诚信是高尚的人格力量，是立身之本；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产，是立业之本。因此，诚信不仅是一种道义，更是一种交流合作的准则；不仅是一种品格，更是一种义不容辞的责任。
可是，看看如今的市场，“诚信”却被肆意践踏。 “ 冠生园 ”使用过期的月饼馅，使人们第一次对月饼产生了畏惧感；“金华火腿”使用伏尔马林作为防腐剂，则更是倒足了消费者的胃口。不讲诚信，使一个又一个名声不错的老牌产品名誉扫地。
朋友们，也许你还记得有关 安徽阜阳 “ 空壳奶粉 ”的报道。看过这篇报道，我的心在颤抖，我似乎听到了大头婴儿嗷嗷待哺的哭泣声；我似乎看见了大头婴儿的母亲们那愤怒而欲哭无泪的面孔。我不禁要问那些牟取暴利的不法
厂商，为什么要让孩子一降生在人世就受到如此残酷的伤害？为什么要败坏乳品，这个朝阳行业的声誉？在我们身边，假烟、假酒、假广告……每年，我国因此而造成的经济损失高达几千亿元。朋友们，请关注我们的身边，关注我们的国家，难道不讲诚信给我们的教训还不够多、还不够深刻吗？
市场竞争激烈，商场如战场。要使企业在这场没有硝烟的战争中善战、勇战和胜战，我们新津分公司信守“ 立诚，则行天下；守信，则强天下 ” 的原则--诚信经营；同时，我们信守“客户的需要就是我们的责任”的诺言 —优质服务。诚信与服务是我们战之能胜的有力武器和坚强的后盾。
“诚信与服务”的理念，使我们增强了战胜困难的信心。也许大家还没有忘记，去年非典期间，一场突如其来的食盐抢购风。那几天，盐业公司内车水马龙，人山人海，购盐的客户排成一条长龙，公司三天的销量超过了正常时期一个月的销量。面对困难，我们没有退缩，我们没有因为商品紧俏而不讲诚信；也没有因为销售量聚增而降低服务质量。我们新津公司的全体员工，团结一心，齐心协力，不分昼夜加班加点。在连续奋战的一个多星期里，有多少人没顾上家里的孩子和老人，有多少人没吃上一顿可口的饭菜，有多少人没睡上一夜的安稳觉。但是，我们没有怨言，为保证合格加碘食盐的供应，为维护食盐专营的大局，我们的企业和全体职工经受住了考验，圆满完成了任务，向党和人民交了一份满意的答卷。
“诚信与服务”的理念，使我们赢得了客户的信赖。一天下午5点钟，离下班只有半个小时，一位客户焦急地打来电话，说需要60吨盐生产泡姜，他的销售商等着他发货，拉姜的汽车已经排着长队，一直延伸到公路上了，现在急着等米下锅。“请你放心，我们保证不耽误你的生产。”没有多余的话语，放下电话，我们马上组织人员，连夜调运货源，抢在第一时间把盐送到了客户的加工厂。
当我们的职工拖着疲惫的身体回家时，已是凌晨3点钟了。客户对我们的优质服务充满了感激之情，他说：“现在的盐业公司服务真好，连开票员都使用普通话，装饰一新的营业厅、宽敞洁净的仓库和舒适的顾客休息室，让我们购盐方便多了。明年生产泡姜，我还在新津支公司购盐，我还要把我生意上的朋友也请到这里来共同求发展。”
客户的心里话对我们的工作是最好的奖励。我们只是做好了我们应该做的工作，今后的路还很长很长，新的挑战、新的考验、新的机遇，还在等待着我们。还需要我们用满腔的热情投入每一天的工作；还需要我们用责任心、用服务心去关怀每一位客户；还需要我们用诚信去实现“客户的需要就是我们的责任”的诺言。我们新津公司的全体员工决不辜负领导、同志们对我们的期望，不辜负客户对我们的信赖。请相信我们，通过我们的诚信经营和优质服务，我们一定会让每一位客户高兴而来，满意而归；我们一定能为我们的企业增光添彩。诚信是立业之本，更是兴业之源。只有诚信的企业才是有生命力的企业；只有诚信的市场才是真正兴旺的市场；只有诚信的服务才是真正的服务、满意的服务和优质的服务。让我们每个盐业人都把诚信作为立身处世的准则，真诚待人，讲求信用；让我们的企业因诚信经营和优质服务而更加发展壮大，更加兴旺强胜。
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