银行大堂经理竞岗
2020-03-03 17:04:03 来源：范文大全收藏下载本文
尊敬的领导、评委、在座的各位同事，大家好！
首先，感谢各位领导、各位同事给了我这个机会站在这里参加竞聘，自己的一次历练，一次挑战，我一定会好好把握。然后，请允许我进行一些自我介绍。我叫***，现年**岁，学历本科，**年入行工作，先后在**、**、**等岗位锻炼。曾获***等多项荣誉，我所竞聘的岗位是***。
大堂经理这个岗位，主要是与客户打交道。包括对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，解答客户的业务咨询，及时回复客户的意见和投诉，为客户提供相应的服务，主动客观地向客户推介我行的金融产品，同时广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，与重点客户建立长期稳定的关系。此外，还需要担当起维护大堂秩序，记载工作日志，定期归纳报告等职责。
根据这一岗位的特点，我认为我具备的优势有：
一、工作热情饱满，业务技能娴熟。之前**等岗位的磨炼，练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。
二、举止文明大方，个人形象良好。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止是一个举足轻重的环节。
三、工作作风严谨，事业心强。多年的学习生活，令我养成了思为先，行为后的习惯。更适合在大堂客户经理这个岗位上处理各种事件和问题，结合岗位实际，开展优质文明服务。
尊敬的各位领导、各位同事，如果我有幸走上**大堂客户经理这个工作岗位，我将紧紧围绕我行各项中心工作，当好**领导的得力助手，敬业爱岗，力争上游。
首先我将加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，获取相关职业证书，又要学习银行各项业务，既精于传统业务，又熟悉新兴业务，做到对客户的疑问咨询有问必答，有求必应。只有不断加强学习，才能跟上时代发展的趋势，跟紧业务发展的步伐，才能为客户提供更多、更好、全方位、立体化的金融服务。
其次是做好客户服务营销工作。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因此，在实际工作中，我将热情、诚恳、耐心的接待客户，挖掘客户资源，识别优质客户，根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。做好眼勤、口勤、手勤、腿勤，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
此外，还要建立明确的工作发展思路。即如何规划市场、整合资源，将有限的资源集中投入到特定的区域，对其进行充分的业务开发。不争一时之长短，但为一世之仲伯，将对私业务、对公业务、中间业务、卡类业务、零售业务有机结合，发挥客户的口碑介绍作用，对某一行业乃至跨行业加以深度挖掘，对客户源进行分析掌握，建立长期有效亲密稳固的合作关系。
尊敬的各位领导、各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为我行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。
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