国贸094班水果调查报告（优秀）

2020-03-02 02:42:26 来源：范文大全收藏下载本文

国贸094班水果调查报告

一、调查目的和意义

随着经济的发展，人民的生活水平不断上升，居民消费结构得到大幅改善，人们越来越注重生活的质量，水果作为人们生活的必须产品，在人们生活中，不可或缺。上世纪80年代以来中国水果行业一直保持很高的增长速度，我国水果市场销售额平均以每年33.8%的速度增长，最高的年份达48%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，目前国内人均消费水果仅18元，与发达国家人均26-56美元的年消费额相比，水果市场还有很大的发展空间,具有相当大的发展潜力。水果市场的高增长与高利润吸引了众多企业进入，中资、合资、外资等名目繁多的水果品牌层出不穷，市场竞争极其激烈。要在激烈的竞争中生存并且发展，就必须进行市场分析，研究消费者行为背后的消费心理。本次水果市场调查，就是通过收集、整理不同人群购买水果的依据以及对外国水果的购买趋势来了解国贸094班水果市场的现状.二、调查过程

1、调研背景。国贸094班是外语与贸易分院的一个特色

班。为了聚集有效资源，选择聚集战略，即只对班里的同学进行调查。

2、调研任务。抽十位同学并对她们所用的水果进行对

比、调查，最后得出相关结论。

3、调研方法。采用定量和定性相结合的方法。定性调研

采用深度访问法，定量调研采用问卷调查。

三、调研目的

本次调研的目标有：

（1）

（2）她们用的分别喜欢吃什么水果并且是什么牌子为什么要选择这个水果和这个牌子，优点是什

么，缺点是什么

（3）吃了之后有什么效果

四、基本情况与分析

(一)购买水果的主要依据

调查显示，水果效果（51.4%）和品牌效应（20.8%）是人们购买水果的主要影响因素，占受访人群的72.2%；朋友介绍和折扣优惠占受访人群的17.4%，也是不容忽视的影响因素；而广告宣传、精美的包装等其它因素只占10.4%。以上数据说明，人们在购买水果的时候更看重它的效果和品牌，而包装和宣传等附加因素已经不再是影响消费的主导因素。

(二)最喜欢的水果品种

(三)调查显示，富士山苹果，香蕉，橙子，橘子，枇杷，桃子，西瓜等受欢迎人数占25.8%，可能与其容易接受的价格和美味的口感有关；蛇果，草莓，柚子，梨子，杏子，香瓜等受欢迎人数基本相同在10%左右；猕猴桃，樱桃等高档品牌受欢迎的人数明显减少占5%左右，与其不匪的价格有着密切的关系，很多人宁可选择价位容易接受的普通水果；还有其他的一些水果也很受大家欢迎，条件有限而没有逐一列出。这些水果的共同点是能补充营养，解渴，美味。久而久之，身体会变得健康，皮肤会变得光泽细嫩。消费群体大多为女士，小孩，老人。不过消费市场广阔，是生活的必须品。

五、结论

一个水果品种要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的水果品种中独树一帜。

(一)开发设计产品

企业要创名牌，必须开发设计出具有名牌特质的产品。这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点：卓越的口味质量和完美的设计。产品质量是名牌的生命源泉，在创名牌过程中发挥着巨大的作用。优制产品能够给顾客带来更大的利益和

满足，能够减少顾客的购买风险和代价。因此，人们通常倾向于购买优质产品，使用之后感到满意，还会不断重复购买，并向亲朋好友推荐。相反，消费者不但不会再购买而且会劝阻周围人购买。因此，卓越的产品质量是敲开市场大门，顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本的手段。随着科学技术和经济的发展，产品同质化的趋势越来越明显，企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。另一方面，消费者收入水平不断提高，消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下，传统的竞争手段很难打动消费者，所以，产品设计已成为企业创名牌，提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术，社会文化，不但追求产品经济实用，如降低成本，提高功效，而且追求产品方便灵活，美观精致和独特性。另外还能处长产品生命周期，引导消费，创造市场，因此，对提高企业经济效益和市场竞争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。

（二）价格

品牌本身就是一种价值，但高价并不一定能创造名牌。价格是市场竞争的利器，更是树立名牌形象的有力手段，企业在定价时应注意以下因素：①决定价格的主要因素有三点，即产品价值，成本费用和市场供求；②定价目标和方法应以销

售利润率为转移，但须兼顾企业的名牌形象，即企业应有长期的战略目标，不拘泥于暂时的得失；③定价策略是赢得顾客，树立名牌形象的工具之一，要灵活运用定价艺术和技巧时，可根据具体情景选择如下策略：心理定价策略、折扣定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。

(三)优质服务

名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代商业营销学和企业文化学非常重视“服务增值”，因为向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大的意义。首先，优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈，核心产品形成产品正趋向同质化，普通消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明显差异，这就使得服务的地位大为提高，成为产品竞争的另一重要方面。谁能提供优质完善的服务，谁就能在产品竞争中脱颖而出，赢得消费者的偏爱，从而增加销量，扩大企业及其品牌的知名度。其次，优质完善的服务能减少消费者的错误购买，使用不当，能对各种问题进行及时的处理和解决，因而可以减少顾客的风险和损失，具有维护企业和品牌美誉度的作用。第三，优质完善的服务可以增加顾客的利益，从而利于提升企业和品牌的形象。优质完善的服务包含了许多附加利益，因此，能够增加顾客的满意程度。另外，优质完

善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式，不管何时何地，企业对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复、处理会让顾客感到受到了极大的尊重，获得心理上的极大满足。因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生根发芽，不断提升和强化。

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