销售心得

把握当下迎接新挑战

—世贸城销冠杨成花先进事迹分享

杨成花于2010年7月进入固原分公司世贸城销售部，作为一名置业顾问，2015年个人共销售商品房91套，金额3528万元，被公司评为“2015年度销售冠军”。能够荣获公司当之无愧的“销冠”称号，是我们所有销售人员努力奋斗的目标，下面我们来分享一些她的销售心得：

一、在接待客户过程中，要始终保持热情。销售就是与人打交道，是一项充满挑战性的工作，需要专业的沟通技巧，必须通过自己的努力来感染和带动客户，不断提升客户对我们产品的关注和兴趣。

二、好的销售人员应当是一个好的听众，通过仔细聆听来了解客户的需求；同时，也是个心理学家，通过客户的言行举止来判断客户内心的想法。

三、在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，这样容易导致一些客户流失。

四、认真做好客户日志，及时进行跟踪回访。这是做好销售工作的一项基本功，也是我们最重要的资源。

五、提高自己的业务水平，第一时间了解掌握房产政策动态，为客户准确答惑解疑。要体现出自己的专业性，就必须彻底吃透政策，让客户放心购买。