电子商务实习报告

电子商务实习报告

一、这次电子商务实习主要训练了出口商向厂家购买产品、商场向厂家购买产品、消费者向商场购买产品的三种模式。准备工作是每个角色的注册的信息填写，以及很重要的银行开户和信用认证。主要流程分别如下：

1、出口商向厂家购买产品厂家生产产品：

选择合适的产品和生产数量，计划生产。这次选择的是礼品类的庭院之框打火机，1000个。个人觉得成本较低，而且礼品型商品售价一般较高，那么之后的利润可能会高一点。发布商业机会：

注册登录商贸网站，及时发布供应信息，明确产品特征，标示起批数量等，促进合作。但在之后的过程中发现，生产量太大，销售比较困难。商定意向并签订合同：

出口商在网站的供求信息栏里搜索关注合适的厂家，并尽快联系，商定合作意向。经过询价、报价、以及细节明确后，双方签订合同并开始履行合同。合同主要内容：出口商向厂家订购100个打火机，由厂家负责物流。物流货运：

厂家及时联系物流公司，根据货物特点按照物流的定价标准，选择合适的物流公司。此项流程借用同学的账号‘奥普提斯物流王晓婷’进行操作，完成了物流配送。资金流动：

在整个过程中，资金的及时流动很重要。因为这牵涉到各方的基本利益，必须及时解决，否则就会影响到整个交易的流程。同时各方对自己的账目要及时的记账和核销，这对资金管理很重要。

另外，无论是厂商或者出口商还是商场，企业在向银行贷款时，都应充分考虑到自己的资金能力。

2、商场向厂家购买产品

B2B的流程大致相似。我在这个模式中，厂商仍旧出售打火机，因为第一次的生产量较大，还有较多库存，需及时出售，避免库存积压。

商场乐购向厂家稳砜订购900个打火机，合同价229元，由厂家负责物流。本次物流仍旧借用奥普提斯物流账号操作完成。

3、消费者向商场购买产品商场注册网上商城：

商场登录网上商城注册，进行店铺管理：输入商品信息，信息尽量丰富，吸引消费者。商家预先核算好价格，给一定的优惠给消费者，促进商品的销售，从而互相获利。比如本次商品打火机，预定的实体店价是299元，现网上商城价为289元。

消费者在网上商城选择产品：

消费者在网上商城购物钱，需开通银行账号，并开通网上银行。之后消费者就可以在喜欢的网上商城选购商品。加入购物车后，可以选择订购完成或删除或修改商品数量等，这与大家经常使用的淘宝相同。确定购买后进入付款环节。商场通过物流发货：

在消费者付款后，货款同时转让商场账户，商场及时联系物流公司完成货物的配送。很重要的一点，商场在核算货物成本时，必须计算上物流运输的成本，以免亏损。消费者确认收货：

随着物流公司完成配送，消费者向商场购买产品的模式基本结束。

二、课程感想

由于没有选修电子商务课程，所以对一些概念比较模糊。这次实习，通过模拟系统的操作，熟悉掌握了B2B和B2C电子商务主要的业务流程及后台管理活动。在此按各角色总结一些心得体会：

在B2B模式中，企业应实时关注采购管理的动态，及时和合作方联系，双方在合作前需互相了解情况，在合同中，也必须明确双方权利和义务。厂家：

因为是模拟系统，所以厂家可以选择生产的产品比较随意。但我们应该意识到，如果可以生产的产品是固定的，那么在计划生产时，必须考虑到产品的流通性，仓储问题，是否存在季节性质等。这些必须一一考虑进去，每一样都影响到产品流通和价格等，控制着厂家的生产成本与最后利润。

由于厂家发布的信息多是大批量订购，因此在信息发布时，应对商品细节描述详细，这样可以帮助互相明确产品特征，避免合作过程中的误解，从而合作顺利，提高合作效率。

出口商：

出口商在需要进货时，可以选择在商贸网站发布求购信息，也可以在网站的供求信息栏里搜索关注合适的厂家，并尽快联系，商定合作意向。

由于出口商的利润主要来自货物进出价的差价，因此在核算成本的时候应充分考虑各因素，尤其是物流因素，有哪方负责，是否安全稳定等。

商家：

网上商城和实体商店一样，可以按需选择促销方式，比如捆绑销售，积分优惠等，同时输入商品信息时，一定要信息丰富，可以更好的吸引买家，促进商品的销售，从而互相获利。

网上商城虽然减去了实体门店的租赁费用，但是得考虑到物流运费的问题，在定价时不可盲目过低。

消费者：

消费者选择网上商城的很大原因是价格较低，可送货到家。网上购物时应货比三家，了解市场价，结合商家的综合情况，决定是否购买。

其次，在系统中消费者必须有自己的网上银行，才能进行网上购物。对于每个角色，必须进行信用认证和实名认证。

物流：

随着电子商务的发展，物流行业也在不断的扩展业务，尤其是在B2C的快速发展下，小批量货物的运送。

对于物流公司来说，可以根据经验细分运输种类，比如贵重易碎物品与可堆压商品的区分，按重量定价与按体积定价的区分等等，面向顾客的服务才是最好的服务。银行：

在电子商务流程中，银行是一个不可或缺的角色，全程控制着交易过程中的资金流动，包括对个人和企业的信用认证等。

模拟系统中，资金确认步骤比较简单，但也需要格外小心，避免输错，引起不必要的损失。

最后，无论是厂商或者出口商还是商场，企业在向银行贷款时，都应充分考虑到自己的资金能力。

以上就是这周电子商务实习的主要操作和感悟。