公司客户管理岗位职责

2020-03-04 00:00:09 来源：范文大全收藏下载本文

1　在客户管理部部长领导下，负责客户管理工作。 2根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。 3管理和维护客户档案工作。 4　负责公司各种规格的客户统计数据资料需要，以供决策使用。 5负责跟踪管理服务的实施过程，监控服务开始到客户满意的全过程。 6利用跟踪管理，贴近用户，服务用户，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。 7建立和管理总公司自己的服务队伍。 8将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。

客户管理岗位职责

客户管理部岗位职责

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