政务礼仪学习心得

政务礼仪学习心得

参加了中心组织的政务礼仪知识培训，受益匪浅。对今后提高窗口服务工作的质量起到了重要的作用。

礼节的背后是文化，当今世界的两个特点，一是经济上全球一体化，二是文化上走向多元化。窗口工作人员一定要有良好的礼仪素养，经过一晚上的学习，我了解了窗口工作人员穿衣要分清场合、季节和目的。在工作中，待人接物得体，对待领导，首先要尊重要服从，不要求全责备，提出建议要有策略。

总结起来有以下几点：

1、是人民决定政府的命运。

2、人民有需求，我们才有工作。

3、人民有选择的权利，我们必须成为他最后的选择。

4、我们要永远尊重人民，他们是我们的衣食父母。

5、让人民满意不再是我们的口号，而是我们的使命。

6、永远微笑着为人民服务。

区老龄办窗口毕红梅

2012年8月29日