新建工作总结

2020-03-02 14:22:38 来源：范文大全收藏下载本文

2011年工作总结

时光飞逝2011年即将过去。2011年是不平凡的一年也是橡胶防老剂市场竞争最激烈的一年，不管市场竞争是多么激烈但还是在孟经理和王总的正确指导带领拼搏下，我已按公司的要求完成了全年了任务。现将我所负责的客户总结如下：

福建省正兴武夷轮胎有限公司全年用量4020 ：47 吨，该客户信誉较好款到发货回款率100%竞争对手主要是南化，他们经常已低的价格来给客户报价影响我们的销售，同时也给我们销售带来了巨大的压力。我们采取对策经常跟客户沟通每月过去一次拜访客户与客户建立起良好的合作关系。

武汉奥莱斯轮胎有限公司今年共发货4020：38 吨该客户用量虽然小但也是信誉较好。每次都是款到发货回款率100%竞争对手是南化翔宇和东北助剂已低价格来冲击市场，采取对策是价格保持比南化不要太高经常和客户沟通关键时刻我会过去上门拜访维护好客户长期合作关系。

广州润祥贸易有限公司我们长期合作最忠诚客户全年销售4020:353 吨4010NA:55吨汇款率100%，货物去向主要是广州骏鸿轮胎有限公司/广州宝力轮胎有限公司/晋勇橡胶（深圳）有限公司/江门腾辉橡胶有限公司等广州地区和东莞周边市场的一些小型橡胶厂胶带胶管厂的销售。

三门万利橡塑机电经营部是我们的多年长期合作比较诚信的一家公司，今年共发货4010NA：172 吨4020： 21吨汇款率 100% ，货物主要销往浙江三维橡胶制品有限公司/浙江元创橡胶履带有限公司/浙江富力橡胶有限公司/浙江台州洪强橡胶输送带有限公司/台州市奇宇橡胶有限公司/浙江三门贝特森橡胶有限公司等周边的一些生产三角带输送带橡胶制品的小型企业。

河北衡水永华橡塑有限公司也我们长期合作多年的稳定客户。平均每月销量10-15吨货物主要销售衡水宝力橡胶有限公司中铁建河北衡辉煌工程橡胶有限公司/衡水奥通工程橡胶有限公司/衡水胜达橡塑工程有限公司等多家胶管胶带输送带橡胶制品的企业销售。今年新开发的非轮胎客户:安庆汇通汽车部件有限公司原来一直使用南化的产品，经过多次的电话沟通最终建立了合作关系。用量虽然不大但信誉较好每次都是电汇款到发货。

与去年同期相比销售份额的减少的情况主要是天然胶价格高高再上给轮胎生产厂家带来了巨大压力，他们没有办法来降低胶的价格只有从小的产品来压低价格降低生产成本。再加上今年橡胶防老剂价格市场竞争太激烈南化/东北助剂/翔宇他们为了占领市场增加销售量每月都已低的价格向国内大大小小轮胎厂家、贸易商等客户报价冲击市场同时也给我们的销售带来了很大的压力。应收款比去年同期回款增加了5-15天。我们为了不丢市场保住份额，保持经常给自己所负责的客户电话沟通至少每月1-2次到客户那里拜访与客户建立起良好合作关系更好的服务客户。

我所负责的区域竞争对手是：河北市场主要是东北助剂，因为东北助剂工厂就坐落河北有着优越地理位置和低价格销售，河北市场主要生产工程橡胶输送带胶管胶带止水带及一些橡胶制品。他们对使用防老剂产品的质量品牌没有太多的计较只要能用价格便宜就选择哪家所有衡水永华橡塑有限公司在河北市场销售有很大的难度。为了圣奥产品在河北市场占有率增加望公司领导对河北市场的价格有所调整同时我也经常过去帮助衡水永华在市场上大力宣传圣奥产品的品牌在河北市场让更多客户选择圣奥产品。

河北市场和浙江三门市场基本全是非轮胎企业，为了提高市场份额增加销售量加大力度只要用防老剂的客户我们想办法让他们使用圣奥的产品。在河北区开发目标的客户：衡水鑫磊工程橡胶厂衡水远宏橡塑有限公司衡水宝成止水带橡胶厂等。浙江三门开发目标的客户：浙江三门昊天橡胶有限公司浙江三门东海橡胶有限公司浙江三门嘉迪橡胶有限公司浙江三门东海橡胶橡胶厂等。

在销售内部的支持：我个人建议让销售支持把每个客户的发货明细应收款\\回款（不能入账的承兑汇票）详细汇总每周五已邮件发送给我们，能更清楚的掌握应收款和回款情况。在公司需要支持的：望公司领导提高一些销售费用和礼品档次的提高，更好的与客户建立起友好合作关系增加产品的销售。再次把空白收据/收款收据和发票能够及时的开出并及时寄出更快的降低应收货款的回收。

如何对待新的竞争对手：首先与客户建立起良好的关系并更好的长期维护客户。公司加大力度提高生产量降低成本，以优质的产品更合理的价格来打动客户与新竞争对手来拼搏占领市场。 2011年虽然取得了一定成绩，但离公司的要求还有一定的距离。我作为销售部的一名员工，我永远应该深深感到肩负重任，作为公司的窗口自己的一言一行也同时代表了公司形象，所以更要提高自己的业务能力和自己的本身素质！高标准的要求自己，其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识和技能打下良好的基础。为了更快的实现迎接100亿圣奥的到来，我更要努力拼搏奉献我自己应有的力量

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销售部

赵建冰