2020-03-02 15:13:31 来源:范文大全收藏下载本文
物流人员工作守则
(1) 物流人员须在工作日内接到通知后按时到达预定地
点,将自己单子上的奶取走,并在第二天早上七点半之前配送至顾客所在宿舍门口。上师大除光明外还有泰琪订单的物流人员须到制定地点配取面包,一同配送至客户宿舍。如因事因病不能进行配送,则须自行寻找代替人员。
(2) 出现多奶,缺奶,错奶情况时,须立即通知本校负责
人奶种,数量,进行调回,补缺,调换。如因个人未发现或明知错误仍配送至客户处,造成的损失由个人负全部责任。
(3) 物流人员应按要求进行跑楼,此为份内之事。跑楼时
光明和泰琪要同时宣传,分开下单。可根据奖励制度对跑楼效果优异的物流进行奖励。顾客下单后,须在当晚做好订单统计,于当晚发至本校负责人处。
(4) 开学第一周和第三周进行跑楼宣传,之后每月第三周
进行跑楼。开学第一周做一次自己的总客户统计,第三周做一次总客户统计,之后每月第三周做一次总客户统计,于当周周四中午12点前发至当校负责人处。每周的加单也要做好统计于当周周四中午12点前发至当校负责人处。所有订单须经过两次以上核查无误后方可发送,如发生做单错误则须原价赔偿,并取消
当月奖金资格。
(5) 奶款需在每周四晚10点前交给当校负责人,奶费和订
单要同步,与订单总费用要相符。
(6) 物流在接新订单及跑楼时所接收的顾客意见及投诉,
必须转告给负责人。个人的意见和建议,也要及时告知本校负责人。
(7) 物流人员如想退出时,须至少提前两周告知,如突然
退出,则扣发当月工资。如在领工资后突然退出,则按合同寻求赔偿,追回当月工资的同时,赔款200元。
(8) 物流人员不可有故意不接电话等消极怠工行为,如经
查实确实有消极怠工行为并造成配奶时间延长,配奶错误,客户投诉两次,则扣发当月工资并予以辞退。
(9) 因光明方面出现的问题导致奶车不能到来或到来过
晚,经负责人允许后可不去接奶车配奶,但不可擅自不来或早退。
(10) 工资发放后须填回执,如对工资有任何异议或疑问
可要求本校负责人进行解释,解决。矛盾无法调和则可由总负责人与本校财务共同处理。
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