辽宁省教师资格证面试题目旅游服务

中职教师资格认定旅游服务学科试题

1、第四章第一节出入境知识

2、第四章第二节行李与票务知识

3、第五章第一节地陪导游服务规范

4、第五章第二节全陪导游服务规范

5、第五章第四节散客导游服务规范

6、第六章第二节协调导游服务集体成员的关系

7、第六章第四节把握旅游活动节奏

8、第七章 第四节 导游讲解技巧

9、第八章 第二节 旅游活动计划变更的处理

10、第八章第三节漏接、空接、错接机（车、船）事故的处理和预防

11、第八章第四节 误机（车、船）事故的处理和预防

12、第九章第二节行李丢失事故的处理和预防

13、第九章第三节旅游者走失的处理和预防

14、第九章第四节旅游交通、治安、火灾事故的处理和预防

15、第九章第五节旅游者食物中毒及意外伤害事故的处理和预防

16、第十章第一节旅游者证件、财物丢失的处理和预防

17、第十章第二节旅游者患病的处理和预防

18、第十章第三节旅游者死亡的处理

19、第十章第四节旅游者越轨行为的处理和预防

20、第十章第五节旅游者现场投诉的处理

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