面试知识及技巧讲稿
2020-03-03 22:49:08 来源：范文大全收藏下载本文
面试知识及技巧
教学目的：公开选拔领导干部中的面试环节，是综合考察竞聘者的综合素质和各种能力，包括：竞聘演讲、分析认知、组织协调、临机应变、语言表达和仪态气质等，我们想通过模拟面试的场景，以便及时查找自身不足，从而在平时的工作中提高各种能力、素质。
教学方式：讲授、模拟、
教学对象：股所级、副科级、科级培训班学员。
教学组织：分为三个环节：模拟前的面试介绍（第
一、第二部分），模拟面试环节，面试后点评环节（第
三、第
四、第五部分）。
面试后的点评环节是整个教学活动中重要的一环。主要是为学员点评面试中出现的一些问题，并结合实际介绍公开选拔领导干部面试中的一些相关知识和一些实用的面试技巧。
我们的一生要面对很多事情，要面对事业、家庭，要面对未来，面对机遇和挑战。而公开选拔领导干部，对我们来说既是机遇也是挑战，我们如何迎接挑战，把握机遇，在挑战中胜出，就是我们要思索的问题。面试是公开选拔领导干部不可缺少的环节，今天我就和大家共同探讨面试的一些知识和技巧，为将来在面试中能取得好成绩作准备。机会永远是给有准备的人。
1 公开选拔领导干部中的面试环节，综合考察竞聘者的几种能力，包括：竞聘演讲、分析认知、组织协调、临机应变、语言表达和仪态气质等，下面就面试的流程开始对面试做一个初步了解。
一、面试流程
正式的面试组织规范，纪律严格，其流程一般有以下几个环节：
1.报到：一般需要提前10―30分钟到达指定地点报到。 2.核对身份：考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书 3.抽签：抽签确定分组和进场顺序。
4.候考：考生抽签完毕后进入候考区等待考试。考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。这些规定都是为防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。 5.进入考场：按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”，考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可进入。 6.面试开始：考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。考生落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号。等考官宣布导语后，考试开
2 始。特别注意的是，在很多严格的面试中，考生不能自报姓名，只能自报考号。
7.退场考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。
二、面试的三种基本形式
目前，公开选拔领导干部通用的面试形式主要有三种： (一)结构化面试法
1.问答式。由考官按面试题本要求提问，考生在规定时间内解答。一般采用必答、选答、顺应式解答三种形式。 2.答辩式。考生就某种理论、意见或行为回答考官的质询、质疑。
(二)现场操作法
主要是设计某种工作环境，在模拟中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。 (三)无领导小组讨论法
将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导或无主持人的讨论，各自提出自己的见解。
模拟面试
1、竞聘演讲
3 (参考性)指导语：
首先，祝贺你顺利通过了笔试！现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共N道题，总共时间不超过N分钟，到N-1分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题，把握问题的实质。
现在，请你准备好，开始提问了。
2、人们常认为：领导干部必须要有权威，你对此怎样看？ 点评：
三、测评要素
测评要素是指要对考生进行测评的项目。通用测评要素主要包括：逻辑思维、综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。现分别予以说明：
（一）综合分析能力
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公 4 务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
问题、作为一个领导者，应怎样对待和处理一些突发事件？ 主测要素：灵活应变能力；综合分析能力；决策水平
（二）语言表达能力
语言表达能力包括：以语言的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理、富于逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
问题、如果你荣幸当选，你在工作方面有哪些打算？ 主测要素：思维能力，文字组织能力、语言表达能力。
（三）应变能力
应变能力是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理的能力。
5 在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：有压力状况；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。
例题：针对你单位业务工作中出现的问题，你提出了一些很好的建议，得到了同事们的赞同，但你的领导并不满意。在这种情况下，你怎么办?
主测要素：
1.心理承受能力、情绪稳定性、自制力； 2.反应的敏捷性及开拓创新意识。
（四）计划、组织、协调能力
计划、组织、协调能力包括：对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清相互依赖的冲突各方面的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择；及时作出决策；调配、安置人、财、物等有关资源。
例题：你的工作计划经常被一些临时性工作打乱，你是如何处理的？
主测要素：
1.组织计划的周密性、条理性、可行性； 2.各方面关系的协调、沟通能力。
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（五）人际交往的意识与技巧
人际交往的意识与技巧包括：建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。
（六）自我情绪控制
自我情绪控制能力是在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力。
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
例题：针对你单位业务工作中出现的问题，你提出了一些很好的建议，得到了同事们的赞同，但你的领导并不满意。在这种情况下，你怎么办?
主测要素：
1.心理承受能力、情绪稳定性、自制力； 2.反应的敏捷性及开拓创新意识。
（七）求职动机与拟任职位的匹配性
7 求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。
（八）举止仪表
主要是考生外在的穿着打扮和言行举止表现
在实际面试中，该要素可从以下几个方面体现：穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；是否有多余的动作。
四、面试技巧
成功的面试，不仅是一个人综合素质、综合能力的体现，在一定程度上也来自于出色的表演。考生完全能够通过充分和科学的准备，在短时间提高面试的技巧。
（一）注意礼仪
1．参加面试的服饰要注意符合面试者的身份。男女考生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。 8 女考生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，对面试本身毫无益处。 2．面试前的礼仪细节： 头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异，服饰大方整齐合身，男女皆以时尚大方的套服为宜，面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油，不要佩戴标新立异的装饰物，选择平时习惯穿的皮鞋，面试前一定要清洁擦拭。
3．面试过程中的礼仪：任何情况下都要注意进房先敲门，待人态度从容，有礼貌，眼睛平视，面带微笑，说话清晰，音量适中，神情专注，切忌边说话边整理头发，手势不宜过多，需要时适度配合，进入面谈室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。
4．求职面试结束时的礼仪：礼貌地与考官致谢，轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。
（二）注意技巧
1．口头表达要注意简约而不简单。语言富有一定的表现力，用生动、活泼的语调，避免过于单调的语言；语言清晰，吐字准确；避免发音含糊不清；语言简明扼要，始终紧扣面试主题并升华主题。可以使用适当的手势来强调你所表达的重点，切忌过分使用手势或其他肢体语言；身体语言在人际交流中占50%以上比重。
9 2．回答问题前先写好关键词。有的面试题目由考官念出，有的则提供文字版本。听到或拿到题之后，要保持镇定，最好在准备的稿纸上写下一些关键词，或简单的记下答题的思路。这个时间一定要掌握好，太长了，回答问题的时间就会不够，考官也会不耐烦；太短了，什么都不写，不仅不利于答题，也不利于表现出个人沉着冷静的素质。
五、面试禁忌
面试似一个娇宠惯了的宠儿，稍微一点点不当的表现，都会给面试者带来沉重的打击。下面结合本次模拟面试中考生们普遍存在的一些问题来介绍一下面试中的禁忌。这些禁忌虽不会给考生带来大的得分点，但掌握它则一定可以使考生避免不必要的失分。
（一）面试中第一大禁忌：忌不听清题目和说话不经思考直来直去
1.不听清题目。当考官请你讲一次自己管理工作中一次出色或糟糕的经历，并说出启发时，有些考生为了给考官一个好的印象，选取了自己生活中一件得意的事情，如：考过了某个考试。本题的“题眼”之一就是“管理工作中”考生由于紧张或是惯性思维，不听清题目就开始回答问题，往往是答非所问，严重影响了面试成绩。
2.本末倒置的提问。例如一次面试快要结束时，主考官问面试者：请问你还有什么问题需要问我们的吗？面试者这样发问：
10 请问你们单位有多大？竞聘比例有多少？考生参加面试一定要把自己的位置摆正，像这样的回答就充分说明它并没有将自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
（二）面试中第二大禁忌：忌面试过程中的不良习惯
面试时，个别面试者由于某些不拘小节，因而破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，甚至失败。面试中应注意的日常习惯主要有：
1.手。这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，作些玩弄领带、挖鼻、抚弄斗法、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
2.脚。脚易出现的动作有：不停的晃动、前伸、翘起等。这些小动作不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
3.背。哈着腰，弓着背，这样的坐姿不但表现出考生仪表较差，还是缺乏自信心的表现。
4.眼。或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信的印象，容易使主考官反感；另外，死盯着主考官，也难免给人压迫感，招致不满。
总之，面试时这些坏习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅能大大提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。
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（三）面试中第三大禁忌：忌面试过程中的不良态度 凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意： 1.忌目空一切、盛气凌人
有的面试者各方面条件较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄逼人。表现出要有：第一，当自己的回答主考官不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；第二，总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无关的问题；三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩，在面试中过分地贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，好背后议论别人，合作精神差。 2.忌孤芳自赏、态度冷漠
有的面试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场。面试中表情冷漠、不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。即使考生平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服。
（四）面试中第四大禁忌：忌面试过程中的其他不良表现 1.不善于打破沉默。面试开始时，面试者不善于打破沉默，而等待面试官打开话匣。面试中，面试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试
12 中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。
2.忌准备不充分。无论面试者学历多高，资历多深，工作经验多丰富，而当面试官发现面试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。面试官不但会觉得面试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。
3.忌长篇大论，喋喋不休。面试官最“怕”面试者长篇大论，无始无终。其实，回答问题只须针对重点回答。相反，有些面试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。
最后，还需强调的是，面试是综合素质和个人能力的体现，要想在公开选拔领导干部的面试中脱颖而出，还必须在日常的工作和生活中不断提高能力、增强素质，这是“本”，上文中提到的一些面试中实用的知识和技巧是“末”。希望这些“末”对各位有所裨益。
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