微信群使用
2020-03-02 11:47:41 来源：范文大全收藏下载本文
总群、团队及区域核心群
建立一个微信群就建立一个市场，就建立了一个协会，就建立了一个商场。 1.建立群规，例如：
××群规: 感恩遇见
请将自己群昵称修改为：自己的昵称●上级昵称【城市·等级】没有等级的【城市·意向 】
禁止刷屏 禁止发广告 禁止发动漫 禁止抢会员
禁止发与全球通无关的广告
禁止发黄图和黄视频
禁止长期潜水抢包，抢包不说话当挂踢 禁止私加好友，违规严重者即T！
……
感谢大家理解与配合！欢迎携手共创辉煌！
新人进群表示欢迎，并发群规知会，有违规现象时发群规警告。
2.问候与服务 每日上线一句
早上好，我是GETC官方客服 我的客服时间是09:00--21:00 我的电话是：15989401382
今天都在线的哦
欢迎您在我的工作时间随时联系我哦
工作人员要每日会员生日问候，不可间断，也可每日发一些心灵鸡汤，注意与会员的礼貌、开心互动。
会员疑问及时解答，有负面消息请及时联系私下解决，避免消极因素影响其他会员。
3.新人入群
互联网有东西可以查询可取得信任，如果在互联网上没有你任何的足迹和信息，这个人这个企业是很难值得信任的。新人入群后除表示欢迎知会群规外，还可发送宣传片链接、股权查询链接、官网微官网链接等等，取得新人信任同时方便他人了解。其他时间也可以情况而发送
对于所聊话题的处理，比如关于旅游的话题可以分享传统旅游的负面新闻等等都可引出GETC的高端品质游等，强调GETC服务理念。
4.身份明确
有组织的微信群让群友迅速有信任，规范群昵称，如AMY●全球通旅游管家、马正岳●GETC执行董事等，尽量通知新人按要求更改昵称。明确各自职责，不断促进群友之间的互动和交流，让大家参与，参与得越多，交流越深入，大家越了解，越了解越信任，越信任越转发。
5.信息发送
由管家推送旅行团报名信息，报名接龙。附带推送相关旅游目的地的美食、美景及活动特色等，活动美好说明，网上搜罗漂亮的照片及景点说明发送等促进报名。 由市场部推出市场重大政策、公司政策动向等消息，格式要规范。
平时也可推送公众号关于官网路线的、景点的、旅游相关的，有没有促进定制团的可能。 注意会员的聊天内容，选择推送官网相关产品出去，促进报名或发起定制等。
6.微课堂
制定培训计划课程，提前通知会员拉新人进群，选定主讲人、主持人，明确流程。
每周固定一个时间轮流在某个核心群进行培训会。为会员培训，主要讲解商业模式，推荐技巧，心态教育，微信营销，市场分析，财富规划，时间管理，情绪管理等主题。
每周固定一个时间轮流在某个核心群进行事业说明会，通知会员提前拉朋友进群，邀请专人进行说明。
每周固定一个时间轮流在某个核心群进行会员分享，邀请某会员进行分享，会后并解答疑问互动交流。
旅游临时群、照片群
1.问候与服务
2.信息发送
由管家推送旅行团报名信息，报名接龙。附带推送相关旅游目的地的美食、美景及活动特色等，活动美好说明，网上搜罗漂亮的照片及景点说明发送等促进报名。
由市场部推出市场重大政策、公司政策动向等消息，格式要规范。
平时也可推送公众号关于官网路线的、景点的、旅游相关的，有没有促进定制团的可能。
成团出发前要发送景点、美食美图等，旅行攻略、天气、注意事项、出团说明书等。
注意会员的聊天内容，选择推送官网相关产品出去，促进报名或发起定制等。
3.行程进行及结束
行程中鼓励成员发送手机里的照片到群，便于跟踪报道，跟踪报道发进群后鼓励成员转发； 行程后高清照片、视频、文章等经美化处理后发送到群给会员，鼓励会员多分享发圈； 行程后组织会员群内分享感受； 根据成员要求完成最后服务； 三个月后根据情况解散。
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