会议流程及服务安排[版]

2020-03-02 04:15:53 来源：范文大全收藏下载本文

会议流程及服务安排

一、会前准备

1、办公室人员收到会议通知，问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作并做好会务登记。

2、会务工作人员进行会场布置：

①检查会议室卫生情况（桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、

杯具、水壶等），确保会议室整洁及会议用品的清洁。

②采用拉线的方式，确保桌椅、杯具等会议用品的整齐摆放。③提前与会议筹备单位沟通，要一份会议议程，清楚所需座

牌、发言人、领导人讲话顺序、其它会议物品以及是否需

要音乐、是否需要投影仪等，及时检查确保所需物品的齐

全，做好会议前预备工作

④由会议筹备单位提供座牌的名单及摆放顺序，工作人员按

要求摆放

⑤根据发言人位置摆放话筒，并调试（话筒位置的高低、效

果及接口等），确保话筒及音量正常，如需要音乐，要提

前试播，确保正常播放；如需要投影仪，由会议筹备单位

来确定投影仪、幕布的摆放位置，由工作人员进行调试。

⑥准备并调试好备用话筒，以备会议过程中话筒突发情况，

及时更换。

⑦会议开始前准备好充足热水，会议进行中注意始终保持倒

水的壶满，以备及时的加水

二、会议过程中注意事项

1、会议开始后服务员迅速斟倒茶水，如果需要毛巾，服务员应

先备毛巾（上毛巾的时候注意用夹子，不能用手直接拿），再

斟倒茶水。首次倒茶后应在15分钟左右再次续水，以后每隔

15分钟或20分钟续一次水，可根据实际情况（领导杯中水

的水量）来灵活掌握倒水时间。倒水时，右手拿暖瓶，左手

的小拇指和无名指夹起杯盖，用大拇指、食指和中指握住杯

把，将茶杯端起，侧身，在领导的身后缓缓倒水后放回茶杯，

一切行为应在客人右手方完成。

2、工作人员在音控室时随时注意音响监听，发现问题及时查找

问题所在，并迅速解决。（及时检查话筒、调音台、功放机、

协调器、音响等设备的连接情况）

3、根据会议议程，及时关注下一位发言人的话筒开关及位置，

如遇到话筒突然失常，应迅速更换备用话筒。

4、会议中要注意观察主席台，察觉领导如有需要帮助时，及时

上前询问

5、如果会议过程中使用国歌、国际歌，播放过程中所有工作人

员要站立行注目礼，不准随意走动。

三、会后的清理

1、会后检查会场内有无与会人员遗留的物品，做好记录并及时

归还

2、与会人员所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅

擦净并摆放整齐，以备下次会议之需，地毯清理干净。如会议室超过两天没有使用，需及时的检查会议用品的清洁、桌椅的整洁，确保会议室随时可以使用。

3、关闭所有电器设备，话筒、空调等，带好会议室钥匙进行安

全检查后离开会场。（会议室注意随手锁门，杜绝无人门开着的现象）

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