急诊科工作总结
2020-03-02 02:43:22 来源：范文大全收藏下载本文
急诊科2012年工作总结
2012年是我院争创“二甲”的一年，也是急诊科奋发图强的一年。急诊科在医院正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。在各科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科取得了多方面的好评。
一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理
今年是创二级医院的一年，做为医院一名有责无旁贷的使命，急诊科作为医院的窗口科室，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。按照医院要求，责任到人，明确分工，发动群众，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。认真学习医疗核心制度和各种急救流程，人人熟练掌握，建立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与临床科室联系，认真听取反馈意见，每天、每周、每月认真自查自纠并上报，发现问题及时分析讨论、进行整改。根据二级医院创建标准，进一步完善院前急救、院内急救机制，全面提高应急救治能力。而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现，
二、以优质、诚信为服务理念，构建和谐医患关系
我们按照“一切为了病人，一切服务与病人”的服务理念，从改
善服务态度，提高服务质量，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，开展亲情化、人性化服务。为二甲医院的创建营造一个良好的氛围，争取社会效益、经济效益双丰收。
三、弘扬急救文化，提升急救内涵，打造急救品牌
做为急救人我们承担着治病救人的责任,这也是提升急救内涵，打造急救品牌重要手段。同时，不折不扣的完成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援，医疗保障任务。全科医护人员克服困难、加班加点执行上级领导下达的急救保障任务，体现了我院急诊科人员不怕苦、不怕累的精神！
四、强化医护人员素质
急诊科医护人员业务水平及综合素质是医院的窗口。时刻强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。为此我科强化首诊负责制，加强三基理论和急救技能的培训，坚持定期质量检查考核，加大惩罚力度，使人人有危机感，紧迫感。加强门急诊观察病人的管理。组织院前急救演练，熟悉掌握各种急救流程，提高应急应变能力及急诊诊治能力，为创二甲医院打好基础。
五、以经济效益及社会效益并重为目标，完成综合目标任务 社会效益是我医院的办院宗旨，经济效益是我医院的发展基础。我科将克服困难，确保各项工作有条不紊的进行。狠抓思想政治教育，时刻警钟长鸣，营造良好的医疗安全氛围，减少和杜绝医疗护理差错事故发生。以人为本，注意出车安全，加强救护车的管理。 六，全年工作量及工作达标情况
1工作量：急诊2625人次,住院2024人次。参加抢救 90 人次，门诊静脉输液病人1785人次,处理突发事件 0 次，医疗纠纷 1人次 ,洗胃 68人次,危重病人抢救 90人次
2工作达标情况：急救物品完好率达99.8%无菌物品合格率100%
我们急诊科将以更矫健的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不断进取，为更好的服务病人，促进医患和谐，提高患者满意度，谱写新的篇章。
急诊科：蔡兴付
2012-12-6
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