第一季度工作总结

海安县保安服务公司

季 度 小 结

时光飞逝，转眼间已是三月份了，2013年在繁忙的工作中匆匆过去了。回顾这段时间的工作，我觉得收获很多，现将主要工作情况总结如下：

一、主要工作情况

大堂保安每天面对形形色色的客户群，就应具备良好的心态和服务理念。通过这一年来的磨练，我逐渐形成了良好的服务心态，能忍能让，不与客户争长短，宽容待人待事。作为一名大堂保安，我深刻的体会和感触到大堂保安的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂保安是农商行对公众服务的一张名片、大堂保安应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂保安是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着农商行的形象，因为我是全行

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在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个合格的大堂保安。

二、工作计划

1、工作执勤中做到服务热情、文明礼貌用语等，时刻规范个人的言行举止。

2、加强个人业务知识和技能的学习，进一步提高个人素质。

3、做好安全保卫工作的各项防范措施，防患事故于未然。

总之，我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，做好安全保卫工作，为我行贡献自己的微薄之力！

周进华 2014年3月20日

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