服务保障

承诺书

尊敬的企业客户：

非常高兴为您服务！里德尔机构将本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品，合理价格，贴心服务”的理念为您带来便利。力争以全面、专业的服务让您满意，增强您对我们的信任与认同。

为了我们的服务给您带来更多的发展与更大的利益，也便于用户对我们的产品进行及时的反馈，

我们将做到

有任何投诉问题保证二十四小时之内答复。

我们将提供全天24小时的咨询服务热线。

每个月将有为期一天的CRM营销峰会。

每个季度一次对您的定期回访及问候。

快速，耐心，主动，热情，体贴，细心。

如有任何疑问，详情请致电客服13895794911，每一位致电的用户都是我们的朋友，我们将全心全意为您服务！

感谢您对哈尔滨里德尔机构的支持与信任！

里德尔机构

规章制度

1、遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须电话联络，否则视为旷工。

2、工作要有步骤、有计划、迅速踏实地进行。每周，每月进行计划总结。

3、办公用品和文件必须妥善保管，不能随意处理或遗忘在桌子上。

4、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上班。

5、事假：公司员工遇事必须于工作日亲自办理，不能亲自办理的可用电话、短信等方式请假，应事先请假，过了工作时间请假视为旷工，假满应提前续假，假完回公司应立即补齐手续。

6、病假：员工因病休假必须于工作日亲自办理，不能亲自办理的可用电话、短信等方式请假，应事先请假，过了工作时间请假视为旷工，假满应提前续假，假完回公司应立即补齐手续。

7、员工到医院看病，按事假记考勤。

8、旷工：员工以下情况均以旷工论

1）无申请不到公司上班者

2）申请休假没批准者

3）无原因迟到半小时以上

9、迟到超出半小时按旷工半天处理。不请假无故旷工一天者扣除三日工资，二天者予以罚款七天工资，三天者予以辞退。

10、员工须按值日表规定每天上班下班前清洁工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

11、办公区域内严禁吸烟。

技术、服务、团队

公司汇聚了数十位实战教练专家、营销专家、CRM专家及IT专业人才，承接了十余年管理软件开发经验和多年的 CRM 咨询、培训经验。

企业提供客户支持、售后服务的自动化和优化功能，能有效地进行产品售后追踪、投诉记录和管理、服务结果的跟踪等,最终实现客户忠诚度的有效提升。

面对广大客户的期望，面对充满机遇和挑战的未来，里德尔公司组建出了一支能打胜仗、硬仗的精英团队。让中国企业真正提升企业管理水平,实现企业自动化管理。