资讯部新员工培训过程

2020-03-02 21:12:02 来源：范文大全收藏下载本文

资讯部新员工培训过程

一、针对新员工刚入公司，对公司的一些基本情况（领导、部门负责人、办公位置、人员姓名）等等的了解熟知。

二、了解公司的人事规章制度、部门工作流程。

三、了解各个单店的地理位置、以便维修时能更方便、快捷到达单店维修，提高工作效率。

四、在公司、单店采购的新电脑或重装系统后应安装的哪些软件（不同部门安装的软件也不相同）以及使用的电脑的一些相关规定（如USB口、外网、系统自带游戏）等需禁用、删除。标准软件：Wrar.exe、office 2000、openoffice、Flashfxp、Pdf浏览器、信封打印、千千静听、拨号软件、VPN、LM

32、SAP、ACD、MSN等公司内部使用软件。注：非资讯人员在未经得资讯部同意自行安装者予以申诫。

五、对新员工的各方面维修能力的培养（如：打印机、网络故障、主机等）。

六、熟知公司内部使用的各系统、以及内部系统中常见的一些问题是如何发生的并实施解决方法。（如：邮件系统、总务系统、27系统、SAP系统、56系统、MP3下载服务器）等等。

七、公司的一些电脑使用规定、机密资料的控管等。

八、电脑的一些日常维护（如：主机内部灰尘清理、检查CPU风扇是否工作正常）。

九、锻炼员工紧急故障的处理方法，如单店电脑紧急故障无法立即解决，如何提供紧急补救的措施等等随机应变的能力。

十、对新员工能力、修养等处理事情的各方面因素进行考核。十

一、当经过三个月的考核并通过后，对部门常使用的总务系统进行培训，如何做系统报销、调拨、系统采购单、请款单、报残流程等以及审批完成后应对审批后的单据如何处理等等一些事项的培训，系统权限变更申请、删除以及营运部27系统权限的更改审批流程等。

十二、对部门、单店的机密资料、电脑使用情况等相关信息进行检查，并上交检查结果。

十三、部门在规定的时间内需上交的哪些报表（如：每周周五下班前，部门主管需要将周工作报备发邮件给总助，并抄送总监和王总；每月27日晚上下班前，部门主管需要将当月工作计划表发邮件给总助，并抄送总监和王总；每月28日晚上下班前，部门主管需要将当月费用预估表发邮件给财务部主管；每月最后个工作日统计各部门A4纸张实际库存，资讯部于次月1日统计报表，次月2日下班前发邮件给总助，并抄送总监和王总；每个月1日查看当月需交宽带费的单店，并在总务系统中做借支；年度总结；年度计划等等报表。

十四、新店开业前需准备的哪些事项（如：在协调会开完后得知新店的相关信息后即可申请新店的相关使用系统、以及单店电脑、打印机、网络等物资采购。

十五、在公司部门、或单店人员有使用公司相关系统的人员在离职后需及时删除离职人员的相关系统权限。

十六、每个季度的电脑市场价格方面的信息调查并统计调查报告上交总经办。

十七、每月初需查看哪些本月中要完成的事项（如单店宽带缴费、本月报表、新店开业、老店重新装修宽带处理等等）

十八、如何与厂商的谈判、采购、以及本部门本月的资金结算方式的培训。

十九、当新员工电脑维修能力以及各方面能力提升到一定的程度时，资讯部门两个可将具体分工内容明确（如外地区、杭州地区电脑维修及相关事项划分），使之能够完全独立的解决问题，从而提高本部门的工作效率。