电子商务上机实验报告
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电子商务上机实验报告
2009-12-09 21:17
实验名称：浙科电子商务模拟实验
实验目的
上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，要求学生不仅具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且要具有较强的实践能力并能掌握电子商务的业务流程。让我们深刻地认识到电子商务的理论核心本，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的客观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
实验内容
通过利用厂家、商家、消费者、物流商、出口商和银行等的角色变换掌握电子商务中各实体的运作过程。
过程描述
一、角色名称：
厂 家：?密码：?商 场：?密码：?消
费者：?密码：?出口商：?密码：?物流商：?
密码：?银 行：?密码：?
二、实验过程现的问题及解决方法出：
注册班级错误：后果是将无成绩。角色注册过程中出现乱码并报“二进制错误”解决：将输入法改为半角再输入
企业网站建立过程中选择图片后报错。
解决：选择合适的图片（格式、大小）再试，不行就放弃吧！
厂商在商贸网注册过程中找不到账号。
解决：返回厂商去激活账户。
在商贸网上发布产品找不到自己的产品。
解决：将产品入库。
不知道哪个是自己注册的银行或物流公司。
解决：注册时取个个性化名称，如：“立人银行”，“张峰物流公司”等。 物流配送时公司名录中没有自己注册的公司。
解决 检查物流公司各项目设置完备否。
其他未尽之问题参见《用户手册》，认真研读问题就迎刃而解！
三、具体操作流程：
厂家角色首次进入系统后的准备工作
申请一个Email地址（wu445214977@zheke.com）并设置到企业用户资料；申请开立银行账户（资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户）；待开立银行账户审批通过后进行“开户账号设置”（资金管理——账号设置）；生产新产品建立自己的产品库（生产管理——新产品生产）；开通EDI服务(商贸网
站——用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。
商场角色首次进入系统后的准备工作
申请一个Email地址（wu445214977@zheke.com）并设置到企业用户资料；申请开立银行账户（资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户）；待开立银行账户审批通过后进行“开户账号设置”（资金管理——账号设置）；开通网上银行服务（资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行）；注册网上银行网上支付特约客户（资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户）；开通EDI服务(商贸网站——用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。 消费者角色首次进入系统后的准备工作
消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请一个Email地址（wu445214977@zheke.com）并设置到个人资料，然后申请开立银行账户（资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户），待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行）。出口商角色首次进入系统后的准备工作
申请一个Email地址（wu445214977@zheke.com）并设置到企业用户资料；申请开立银行账户（资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户）；待开立银行账户审批通过后进行“开户账号设置”（资金管理——账号设置）；开通EDI服务(商贸网站——用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。物流角色首次进入系统后的准备工作
申请一个Email地址（wu445214977@zheke.com）并设置到企业用户资料；申请开立银行账户（资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户）；待开立银行账户审批通过后进行“开户账号设置”（资金管理——账号设置）；设置运输货物的资费标准（运输管理——运费设置）；购买仓库、车辆添加驾驶员等。
银行角色首次进入系统后的准备工作
申请一个Email地址（wu445214977@zheke.com）并填写银行相关资料。银行是指通过网络或者其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户于银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能。网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。
BtoB流程：
1、厂家是系统中产品的最终供应商，厂家用户在注册成功后，首先要
建立自己的产品库，拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途
径宣传自己的产品，让更多的采购商了解和订购了解和订购。
2、最主要的宣传方式之一就是通过注册商贸网，商贸网是一个为企业
供求信息集中的发布平台，注册成为商贸网站的用户以后，就可以发
布供应信息和产品信息了。
3、商场和出口商想要获得商品，必须通过向厂家采购，他们在浏览商
贸网站时，查找到想要采购商品的供应信息，并利用商贸网站进行在
线询价。采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家后台的销售
管理，询价信息里，厂家需要对新的询价信息进行报价处理，选择要
报价的产品并填写报价数量和单价。
4、报价会处理会产生报价单，并发送给采购商。供应商收到来自厂家
的报价单，在确认要向该厂家采购某产品后，拟定新的购销合同并发送给相应的厂家。供需双方经过合同洽谈的过程，最终确认合同的具体内容。
5、确认合同之后，厂家需要组织发货，系统中的货物配送全部是由第
三方物流企业，即物流用户承担的。
6、进入物流配送平台，选择不同的物流企业可以查看到他们的资费标
准以及车辆情况，决定由哪一家物流企业完成此配送，选择要配送的合同号提交配送单。
7、物流企业受理该新的配送单，自动产生入库运输单，处理入库运输
单时指定车辆和驾驶员，发送车辆到目的地接货。
8、此时厂家用户提交的配送单状态提示需要出库，在处理出库之后，
产品装载到运输车辆并运送到物流仓库。物流仓库收到货物后，处理自动产生的入库单，选择仓库让货物入库，入库后的货物存放在物流仓库内，要完成配送，物流需要进入后台的配送管理，然后拣货装车，对仓库内的货物进行运输分配。
9、根据上一步拣货装车的运输分配系统会自动产生出库运输单，物流
处理相应的出库运输单，最后处理生产的货物出库单，出库内的货物就装车运往目的地。
10、物流货物发送后采购商会在采购管理——收货确认里，收到采购的
产品，确认入库，本次交易结束。若是对采购的产品不满意，则可以点击退货，然后进行相应的退货处理。
11、在交易过程中，会产生厂家与采购商（商场和出口商）之间的应收
应付账，物流企业与厂家的应收应付账，系统会自动记录。
12、用户需要查看相应的应收应付记录，了解自己企业的应收应付账目
情况。对于应付账，可以通过银行转账进行支付，而应收账，也需要等待货催促对方付款。通过应收应付核销功能，可以核销应收与收款，应付与付款记录。
BtoC流程：
1、商家是BtoC流程中最终的供应商，商家和厂家在注册成功后，首先
要建立自己的产品库，拥有了自己的产品库，商家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让更多的消费者了解商家产品。
2、其中最重要的宣传方式就是通过注册网上商城，网上商城是一个企
业供求信息集中的发布平台，注册成为网上商城的网站的用户以后，就可以发布供应信息和产品信息了。
3、消费者在浏览商贸网站时，查找到想要购买商品的供应信息，并利
用网上商城进行购买。把商品买到购物车里，通过网上银行进行集中支付。
4、商场再发货，通过物流商发送到消费者，消费者收到商品后再到网
上确认收获，商场收到货款，交易完成。若对产品不满意，消费者再进行退货处理。
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