某支行某年工作总结
2020-03-03 03:10:27 来源：范文大全收藏下载本文
XX支行XX年工作总结
XX年是XX银行实现转型升级、承上启下的一年，是我行各项业务实现跨越发展的关键一年，一年来，XX支行紧紧围绕年初的工作目标，认真贯彻落实总分行工作会议精神，抢抓机遇，迎难而上，在行风建设、业务发展、风险管控、员工教育等方面狠下功夫，全体干部职工负重拼搏，较好地完成了支行全年的各项工作任务，各项业务继续保持了良好的发展态势。现将XX年的工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）主要业务指标情况
截止12月31日，我支行各项存款余额XX万元，较年初增长XX万元，其中：储蓄存款XX万元,较年初增加XX万元；对公存款XX万元，较年初增加XX万元。各项贷款余额XX万元，较年初增加XX万元，其中：公司类XX万元，零售类XX万元；实现中间业务净收入XX万元。零售理财类产品销售XX亿元，任务完成率达XX%；新增信用卡XX户；个人网银新增XX户，任务完成率XX%；手机银行新增XX户，任务完成率XX%。支行全年实现净利润XX万元。
（二）主要工作措施
1.实施全员营销，传导工作压力。
今年以来，我支行大力开展营销活动，早布置、抢先机、强宣传，贯彻执行“全员营销”思想，全面展开营销攻势，结
合分行出台的“开门红”、“多开新客户，激活睡眠户”、“培育百户重点企业”授信客户、“发借记卡，拓优质户”、中长期存款营销等各类公司、零售业务竞赛活动，细化任务指标，积极制定支行营销、考核方案，传导压力，严格奖惩，上下联动，通过进社区、跑企业等方式调动员工营销积极性，增强团队凝聚力、竞争力，在此全员营销的攻势下，我行各项业务指标稳步增长。
2.调整业务结构，强化授信管理。
今年以来，我支行进一步加强业务结构调整，突出信贷精细化管理，有效降低了信贷风险隐患。一是加强中等规模授信企业的营销及对接工作，今年以来，我支行高度重视授信业务结构调整，力求改变两头大、中间小的“哑铃式”客户结构，支行班子成员及业务发展人员全力营销授信规模千万以上企业，取得了一些成绩，成功营销了XX公司等一系列中等规模重点授信客户；二是注重到期业务的偿还情况，根据总分行的信贷政策及企业实际经营状况进行业务调整和适时退出，尤其是对支行小微企业授信客户进行了一次全面检查及分析，调整了相关授信客户，退出了部分风险较大的授信客户；三是加强沟通，严格贷后检查工作，对存量客户的授信资金使用、业务运营现状等做了综合检查，并根据客户经营情况，为客户制定相应的资金计划，加强对存量客户的挖潜力度，同时加强我行新产品的推广及应用，做到综合收益和存款最大化，逐渐增强客户日常业务结算量和回报率；四是利用现有的客户群，通过推广代发薪、信用卡、理
财产品等业务，公私联动，加强存款营销力度。
3.完善内控管理，防范各类风险。
今年，我支行进一步完善内控管理，切实提高了预警和防范各类风险的水平。一是根据分行部署，组织开展“内控完善年”活动，继续保持案件防控工作高压态势，强化“五项机制”，以“无案件、无重大责任事故”为目标，标本兼治，惩防并举，进一步夯实了内控案防制度建设；二是根据总分行相关制度及文件的要求，对支行各项业务发展及管理情况进行摸底自查，发现问题、整改问题，同时加强风险、合规教育，提高了全员合规意识，增强了支行合规水平，有效防范了内部风险；三是改进支行绩效考核制度，针对支行原有考核制度存在的弊端与不足，组织各部门参加讨论研究，全面改进考核机制，并向全体员工公开及解释，力求“公开、公平、公正”，从而调动员工工作积极性，促进支行和谐稳健发展；四是开展“文明服务提升年”活动，成立了活动领导小组，制定活动方案，并配合制定了支行营运条线员工业务技能考核办法，支行领导全程参与，具体由XX部定期组织业务技能比赛，并纳入绩效考核，从业务水平开始，提升支行服务水平。在支行领导的高度重视和一线员工的共同努力下，我支行在分行举办的“第XX届业务技能竞赛”中荣获团体XX等奖，并在XX月底分行组织的柜员技能考试中一次性全部通过，取得综合排名全行第XX的好成绩；五是全力推进平安金融创建工作，制定及调整了相关领导小组、成员及工作方案，修订了各项安全制度和应急预案，强化目标、细化责任，积极抓
好安全保卫工作，确保支行安全稳健运营；六是加强企业文化建设，通过组织员工参加企业文化征文、员工座谈会及各类文体活动，增强员工对我行的认识及认同，提升了员工的主人翁意识、集体荣誉感和责任心。
4.实行标杆管理，推进渠道建设。
在分行的指导和帮助下，我支行的渠道建设工作取得成效，网点标杆化建设有条不紊。一是今年XX月XX日XX支行网点顺利搬迁至新址营业，全面改善了员工的办公环境和网点对外形象，从而推动了网点各项业务的企稳发展；二是营业网点标杆化建设，根据分行统一部署及安排，由专业机构对支行营业部员工进行专业培训，并对营业部物理布局进行合理调整及完善，培训结束后支行安排专人至XX、XX两网点传达标杆化建设思想及理念，同时手把手教学，使我支行对外营业形象全面提升；三是迎接总分行等级行检查组对营业网点的验收检查，通过全面自查及整改落实，进一步加强了员工的合规、责任意识，提升了营运管理水平；四是借助“金融知识宣传服务月”活动，加强公众金融宣传及服务，在提升了广大客户及群众的金融知识的同时，进一步提升了我行的社会形象。
5.开展党群活动，强化作风建设。
今年，在总分行的指导下，我支行积极组织开展党的群众路线教育实践活动，不断加强队伍及作风建设。按照党中央“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的总要求，全面贯彻执行总分行关于教育实践活动的各项计划及措施，切实解决
“四风”问题，加强党员干部队伍作风建设，采取座谈会、发放问卷、电话回访等多种措施积极听取广大职工及客户的意见、建议，着力解决支行存在的问题，改善薄弱环节，增添发展正能量。
二、工作开展中存在的问题、困难和不足
今年，我支行在取得各项成绩的同时也存在着一些不足，主要体现在以下几个方面：
1.工作执行力建设抓得不到位，工作布置后，在督促落实方面，工作方法不够细致，导致工作成效不显著；
2.业务发展不平衡，产品营销意识和业务营销能力有待进一步提高；
3.工作精细度有待加强，深入基层不够，对一线的情况了解不够深、不够透，导致工作的前瞻性、主动性不足，工作方法偏于简单，工作思路还较粗糙。
三、XXXX年工作计划
随着国内多家实力较强的先进股份制商业银行陆续入驻XX市场，XX年，我们面临的外部竞争环境将更加严峻，需要在进一步加强自身建设的同时，不断提高竞争力，尽最大努力保持住良好的发展态势。
1.加强营销，拓展业务。进一步推行并加强全员营销，加大存贷款及各项小指标的营销力度，制定、完善考核标准，传导工作压力，前后台联动、公私联动、全员联动，加强各项业务的营销及拓展工作；尤其是要抓好年初“开门红”工作，抓好项目储备工作，确保圆满完成年度目标任务。
2.调整结构，加强管理。进一步调整信贷结构，加大风险排查力度，加强信贷精细化管理，严防授信风险。一是严格贷款发放与支付环节，抓好“进”、“出”两道关；二是继续抓好内控与案防工作，机制落到实处，严格制度执行，谨防内部风险；三是强化贷后管理，严格客户经理及责任人问责；四是关注信贷结构，继续调整优化。
3.强化培训，练好内功。继续加大员工培训考核力度，全面提升业务水平；同时要求广大干部职工在平时的工作中严格要求自己，坚守合规底线不动摇，坚持业务提高不松懈，并进一步加强文明优质服务，将工作做透、做细、做好。
4.加强党建，端正作风。继续深入贯彻执行党的群众路线，深入群众，密切联系广大干部职工及客户，真真切切解决群众关心的问题，提高工作精细度，加强工作作风建设；同时将执行力建设作为工作的重点环节来抓，工作布置后，加强督促检查，要按时且保质保量地贯彻执行。
5.平安创建，安全为先。继续加大安全保卫工作力度，将平安金融创建工作落到实处，对照工作标准，从细节抓起，逐条对照完善，确保全年安全稳健运营。
总之，XXXX年，在总分行的指导下，我们将紧紧围绕各项任务目标展开工作，坚持合规发展，防范风险，深入挖掘人员和业务潜力，带领全行员工解放思想，创新经营发展思路，坚定信心，振奋精神，全力冲刺，力争各项工作在来年取得更大的进步和突破。
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