投诉内容

儿科投诉内容： 时间：2014年6月12日

1、入院发烧5天护士未测量体温，但体温单上已记录

2、该患儿诊断手足口病，护士未向家长做疾病知识的宣教

3、发烧期间患儿如何护理，护士从未指导

4、该患儿一级护理护士未按级别护理病人

5、向护士长反映以上问题护士长不重视 科室整改措施：

1、护士长要求自己不断增强个人综合素质及管理水平严格质量管理提高护理质量

2、护士长认真做好日常护理工作环节措施严格落实各项规章制度及技术操作规程

3、工作中加大监管力度工作落实到实处不流于形式

4、加大宣教力度做好于患儿家属的沟通

5、培养护士的“慎独”精神

内一科投诉：

时间：2014年5月20日

1、抢4王德秀家属按传呼器3次护士无反应，家属到护士站找护士，护士扎推聊天

2、病人医嘱时一级护理护士未按一级护理巡视病情

3、口服药送到病房未交待口服药的服药方法

4、病人留置导尿护士未进行会阴护理一日两次

5、中午病人出现胸闷、气喘，护士未及时通知医生让家属等待医生下午上班未处理 科室整改措施：

1、5月19日召开科护士会议分析投诉事件

2、明确责任护士分管病人责任到人未及时巡视者落实责任

4、责护人分析认识工作责任心不够，写出深刻检查纳入当月考核

7月投诉内容

驾校投诉书(信)内容格式

车位延期交付案例投诉内容

潍坊市师德投诉必查内容30条

投诉指南

投诉工作总结

投诉建议书

投诉书

投诉建议书

处理投诉

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