监控中心岗位职责及管理制度（优秀）

专职监控人员岗位职责及工作制度

 一．岗位职责

 对本企业所有营运车辆运行时出现的车辆超速、疲劳驾驶、越线经营等违章行为及时进行信息提示、电话警告，及时纠正。统计每日违章情况，填写专项表格，报安全生产管理部门或企业指定的部门处理。

 设定重点监控车辆，对本企业所有重点监控车辆的运行状态全程实时监控，做好安全监控记录。重点监控车辆一般包括长途车辆、屡次违章的车辆、需要在夜间和山区行驶的车辆等。负责标记各运营线路上的事故多发路段、事故黑点及危险路段，并书面报告本企业安全生产管理部门。

 具有分支机构企业，由分支机构的专职监控人员履行第

（一）

（二）项职责。总公司的专职监控人员负责每天实时抽查所有车辆的运行情况，抽查比例不低于10%。  核查在线车辆，对上传信息不正常或运行过程中出现连续掉线10分钟以上或者累计掉线15分钟以上情况的车辆及时进行电话联系，落实具体情况并做好记录，存在设备问题的，迅速通知有关部门及时处理。

 收到并确认特殊天气、封路、拥堵、限行、断路等特殊气象、道路消息后。及时制发信息向驾驶人进行安全提示。加强夜间运行监控，适时向夜间运行车辆发送安全和中途休息提示信息。

 及时答复或处理车辆的求助信息，及时确认突发事件信息并上报。

 接受政府监管平台的查岗指令或信息后，按照要求在10分钟内进行应答，并做好记录。  二．工作制度

 坚守工作岗位,按时上下班并做好交接班记录,值班记录。

 认真学习本职业务、熟悉精通卫星监控系统监控功能并可熟练使用，同时了解和掌握平台所有运输单位及监控中心情况，包括入网上线车辆数据和资料。

 必须每天对全部营运车辆实行24小时不间断有效监控，实时分析、处理车辆行驶动态信息，及时提醒驾驶员纠正超速行驶、疲劳驾驶等违法行为，并记录存档至动态监控台账；

桑植泰和赛格科技有限责任公司  对经提醒仍然继续违法驾驶的驾驶员，应立即通知该车辆所属公司安全员或负责人，要求立即采取措施制止。

 根据工作需要，认真读取每台车车载视频（北斗、3G视频）监控设备的各项数据，同时做好日常监控记录。建立视频监控管理工作档案，及时汇总视频监控统计资料。日志填写清晰、规范、准确、各项日报准确完整。

 道路运输车辆发生交通事故的，道路运输企业或者道路货运车辆公共平台负责单位应当在接到事故信息后立即封存车辆动态监控数据,配合事故调查,如实提供肇事车辆动态监控数据;肇事车辆安装车载视频装置的,还应当提供视频资料.

 对山区班线、夜行班线凌晨2：00至5:00落地停靠休息以及双休日、节假日的车辆运行情况实施重点监控。

 负责监控平台的使用和日常维护，负责平台车辆设备的故障排查，确保车载监控设备处于正常工作状态。

 因车辆大修、转让过户、停驶和报废等原因造成GPS长时间不在线的，监控人员应对车辆进行标记，并通知车辆所属公司提供车辆维修/过户/停驶证明。  及时更新平台车辆信息、车主信息变动情况，确保平台信息的正确性。

 交班人员必须将当班的重要情况、异常等以及待处理项目、备忘事项等逐一填写在《交接班记录表》上，并向接班人员接待清楚。

 我公司接受省，市，县的监督和领导，按照我公司的服务理念，搞好服务，我们置信在各位领导的代领下，经我公司不懈努力和追求，一定可以把我县的重点营运车辆联网联控工作做的更好、更出色。

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