2020-03-03 15:53:26 来源:范文大全收藏下载本文
门禁业务管理科推进窗口服务标准化
年初以来,武保部门禁业务管理科强化服务职能,突出“窗口服务生产大局”保障作用,开展岗位“标准化、效率化、系统化”劳动竞赛活动,规范工作流程,完善标准化服务运行体制,提高制卡、信息核实、存储等工作质量和服务水平,不断提升窗口满意率。
科内全体人员开展了“规范服务窗口文明用语”等活动,通过“您好”、“很高兴为您服务”、“请提供您的相关材料”等一系列服务用语,
该部门整合业务资源,拓展外延服务方式的同时,建立环式业务流程,实现“一站式”服务,进一步提升业务质效。全面实行受理业务快捷制、受理业务责任制等服务机制,进一步完善服务机制。
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