员工规章制度

规章制度（草案）

1．门市营业场所内，不可看报纸、杂志、吃零食、吸烟以及接打电话超过5分钟

2．门市人员普通话、用尊称

3．不私自挪用公司财、物

4．不私自拿去公司物品

5．工作期间，不私自上网、或做私人事情

6．不可私自离岗，超出一小时按旷工半天处罚。

7．就餐或外出就餐应尽量缩短时间

8．员工不可在客人面前发生争议，严禁与客人产生争议

9．不可再营业场所内大声喧哗（接打电话、找人）

10．不拒绝上级安排的工作，不得有异议

11．不做不雅观的动作（抠鼻、剔牙、挖耳、脱鞋）

12．客人进门必须热情欢迎、招呼（所有人：欢迎光临Balabala，接待人：欢迎光临Balabala，

有什么可以为您服务的？）

13．会议、培训、晨会严禁迟到，迟到者按考勤处罚（包括：电话响、接打电话）

14．上班时间内必须佩带工牌

15．每天上班前10分钟，完毕仪容仪表

16．关闭电器（不使用时）

17．交接时进行“爱的鼓励”（公司待定爱的鼓励内容）

尊敬语：

客人进门时：

上午好/下午好/晚上好，欢迎光临Balabala（所有员工）

上午好/下午好/晚上好，欢迎光临Balabala我叫XX，有什么可以为您服务的？（接待人）需要帮客人查找物品时：您好，请稍等一下，

回答客人时：很抱歉，先生/小姐让您久等了，

对客人的Baby称呼：弟弟或妹妹

客人出门时：

谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临（所有员工）

谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临，以后有什么需要还可以过来找我，（再重复介绍自己

名字一次）送至门口，

工作口号：

我们的公司是值得的

我们的工作是快乐的

我们的同事是可爱的

我们自己是最优秀的