2020-03-02 23:37:05 来源:范文大全收藏下载本文
茶艺员岗位职责
责任人签名:___________
任务:根据所制定的标准为客人提供友好的、热情的服务。 汇报:茶楼领班
职责范围:
1、随时保持工作服的干净、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服务标准为客人提供服务。
3、做好基本的工作和领班、主管安排的工作。
4、以礼貌的态度询问客人所需。
5、提供有礼貌、热情的服务。
6、与同事保持友好的关系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、卫生和安全措施的条例。
8、充分具备高标准的仪容、仪表和卫生。
9、理解掌握茶馆所规定的员工手册及制度。
10、担负其他的责任和分配的工作。
11、积极依照茶楼对宴会的安排或更改。
12、茶艺员之要件:
(1) 诚实不阳奉阴违,虚伪造假。
(2) 机警头脑灵活,反应灵敏,眼观四方,耳听八方。
(3) 勤俭做事认真,力求上进,生活朴实。
(4) 技能熟练,随时增进新知识。
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