苏宁电器POS制单相关要点
2020-03-02 12:08:39 来源：范文大全收藏下载本文
POS制单要点
黑电、空调、冰洗、电脑四个品类的POS订单必须填写顾客真实姓名（与身份证上姓名一致）
黑电POS订单金额一栏的备注：以旧换新45天内有效，屏保修三年
空调、冰洗、电脑三个品类POS订单金额一栏的备注：以旧换新45天内有效
一． POS制单种类：
1.门店内仓自提订单
2.中心仓配送订单
3.厂送订单
4.代销不管库自提订单
5.物流门店库自提订单
6.物流门店库配送订单
在门店一般来说相关品类使用的订单类型如下：
空调，冰洗，黑电使用中心仓配送订单
通讯，数码，电脑和生活电器中的小电部分（如微波炉，电磁炉，豆浆机等小电，微波炉如客房要求配送的话一般是厂送）使用门店内仓自提订单
生活电器中部分品牌油灶使用厂送订单
二．订单制作时步骤如下：
1.制作订单前要询问顾客是否有会员卡，如无会员卡，用新会员卡为顾客制作订单，会员卡为12位数。正式会员卡直接可导出顾客资料。
2.选择发货方式，发货方式包括以下几种：
1、配送：需要正常配送
2、自提：我司配送商品，顾客要求自提
3、另约：顾客的送货日期没有确定，选择该项，送货时间为顾客要求的大致送货时间，服务商品的安装时间是当前时间+10年
4、即买即提即装：货在现场，顾客购买后由我司相关人员在现场安排送货安装
5、零售欠款：顾客办理欠款，该欠款由物流送货上门时收回
6、支票：顾客办理欠款，还款时顾客至收银台还，款到后方能发货
3.选择发货地点，对于中心仓配送订单而言，库区仅有D与F两个库区，D库为经销商品库，F库为代销商品库，销售人员应根据商品类型进行准确选择。一般中心仓配送库区为D036,供销库为F036。
4.打印标志一般为正常。
5.填写安装送货信息。会员卡号输入送货和安装地址自动带出；如果顾客的送货地址和安装地址不一致，直接在安装地址一栏中修改即可，其余操作不变。地址输入方法：无锡市**区+具体地址，联系方式输入方法：固定电话栏中输入0510直接加八位电话号码，区号和
电码中间不加任何标志，移动电话中输入顾客手机号码，两联系电话不可随意变换，如顾客留下两个手机号码，在确保一个手机号码输入相应位置后，另一个联系号码可以输入在固定电话栏中，或是送货备注栏中。
6． 在商品栏处录入商品编码，库区等，商品编码有产品编码和供应商编码两项，商品编码
输入后会显示出所售出商品的型号，库区为为常规机库001，特价机库002和包销机库003三种，所售出机器必须有相对应的库区，并不能选错。
7． 1）开单时如果要使用折扣卡（经理卡），必须在新增行项目之前按“F1”，弹出如下所
示的图标，销售人员在录入正确的卡号密码后方可正常使用折扣卡
2）开单时如果要使用团购卡，必须在新增行项目之前按“F2”，弹出如下所示的图标，销售人员在录入正确的卡号密码后方可正常使用团购卡
3）如果开单时使用蓝A券，心意券等折扣券，需要在商品行项目中的抵扣券一栏录入使用券种的总额，在明细中录入券号码和付款金额，录入完毕后点“输入完毕”，如下图所示：
4）顾客如果要使用积分，在商品行项目的“积分”一栏录入使用积分的额度，
8.录入安装服务商品注意点：
1）制作销售订单时，如果需要录入安装服务项目，在录入完商品明细后，直接点新增，在新增的行项目中录入安装服务商品编码、安装时间、日期，数量即可
2）如果顾客的发货方式选择另约，安装日期必须是当前日期加十年
10.发送。完成各项数据的录入以后，按快捷键“F9”或者“保存”、“发送”，提示生成。
复制订单的方法：点击“复制订单”，输入POS订单号即可。
调回已发送订单的方法：顾客未付款，如需修改顾客资料、价格等信息，点击“调回已发送订单”——输入会员卡号——点击进入修改信息；这也实用于查看已制作订单明细，如不需修改资料，切勿点击明细，否则系统默认为进入修改信息。
提醒：顾客已付款，如需修改顾客资料、配送方案等信息，需至退换货处在系统中改单。
我司安装的品牌：
空调：除三菱电机外所有品牌；黑电：夏普（只有江阴属于厂家安装）、三星、索尼、松下、飞利浦；冰洗：三星和伊莱克斯洗衣机；生活电器：AO斯密斯电热水器、海尔电和燃气热水器、惠而浦电和燃气热水器、松桥浴霸
目前所有门店出样已调拨到位，即日起开始空调支架的销售工作，和正常商品开票一样，中心仓配送，D036，0001，供应商编码：10021563，具体价格为：
1-1.5匹(喷塑)101260068限价30
2匹(喷塑)101260071限价35
3匹(喷塑)101260074限价72
海尔空调可1元开票，
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