快客车队述职报告(精)

2020-03-03 18:17:25 来源：范文大全收藏下载本文

尊敬的各位领导、职工代表：大家好！

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的2005年既将过去，一年来，我在公司领导的亲切关心指导下，在车队全体干部职工的支持帮助下，认真学习贯彻党的路线、方针、政策和上级的指示决议，紧密围绕生产经营目标、安全生产、内部治安和综合治理工作，加之车队同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，以思想政治工作为先导，以稳定职工队伍、充分调动其积极性为出发点，以提高全员整体素质为目的，认真落实公司的工作部署，抓管理，定措施，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步，保证了车队各项工作的顺利进行。超额完成公司下达的营收任务，各项指标都控制在达标范围内，我内心感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。回顾2005年，是自己工作生活，丰富和加强的一年，更是创新实践、超越发展的一年。在即将步入2006年之际，我怀着真诚的心情就我在2005年以来的思想、学习、工作情况作以总结汇报。

一、加强学习，掌握政策，不断提高自己的政治觉悟，增强工作主动性。

在思想上要求上进，积极向党组织靠拢，认真学习党的“十六大”和“三个代表”重要思想和精神内涵，及党的各项路线、方针、政策。

使自己进一步加深，对马克思主义理论科学性的认识和理解，奠定了自己坚持建设有中国特色社会主义的方向，坚持党的基本路线不动摇，在大是大非面前，做到方向明确、立场坚定。不断改造自己的世界观、人生观、价值观，不断提高个人政治理论素质，处处以党员的标准严格要求自己，摆正企业利益与个人利益之间的关系，坚持带着感情做好群众工作、维护职工利益，识大体，顾大局，有较强的责任心，严格遵守企业的各项规章制度，做到爱企业，爱本职工作。严于律己，宽以待人。

在学习上，为了进一步提高自身素质，业务水平和管理能力，不仅积极参加公司组织的各种学习，还在家庭电视，网上认真学习现代企业管理知识讲座，学习客户服务管理知识，尽量了解旅客的心理及需求，将学到的知识传授给员工，以提高整体的服务水平。一年来，自己深入贯彻和实践 “三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，迎战困难，务实发展，努力向管理工作的重点和难点要质量。坚持做好质量管理体系的工作，努力将质量管理体系与生产经营相结合，同时根据公司安排，做到每季一查，对检查发现的问题及时整改，进一步完善、规范相关的基础台帐工作，确保了内审和外审的验收合格。认真、及时完成车辆、人员的月度计划安排，及时统计日营收等各项数据，实时分析、掌握客流变化，调整经

营策略，合理安排生产计划，积极组织加班、包车业务，确保了车队生产运行的平稳、有效。一年来，自己所分管的日常生产运行，取得了长足的发展，推动了车队整

体经营效益的提升，特别是在春运,

五、一,

十、一等重大节假日及黄金周期间，全体员工全力以赴、尽职尽责，安全、优质、高效地完成了旅客运输工作，取得了良好的社会效益和经济效益。

二、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发员工、部属的工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，因此，在日常工作中，要求部属做到的，自己首先做到，要求部属不做的，带头不去违犯。在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作的良好形象。2005年1月1日起，松阳、云和、龙泉三条班线由长运公司划入快客，公司领导聘我在车队主持工作，在车队人员、车辆大幅增加，车队管理人员没有增加的情况下，确实感到压力很大，通过自己的努力工作, 认真落实公司的工作部署，抓管理、定措施，较好地保持了职工队伍的稳定，获得了平稳过度。特别是在春运加班期间，为了更好完成春运的异地加班任务，车队在人员较为紧张的情况下，仍然派人员到异地组织加班任务，我和夏清滨两人每天从早上忙到晚上10点以后才能有一人回家睡觉，第二天很早就要到站上班，车队始终保持两人上班。春运高峰期间在旅客多、车辆少的困难情况下，在车辆安排上开拓创新，迎战困难，异地加班晚上放回的车辆，第二天安排正班，正班车辆晚上回场后，夜里放杭州早上加班，做到人休息，车不停，发挥车辆最大的使用效果，在人员安排上，为了保持人员对车辆技术状况的了解，做到了原线人员开原线相同的车型，最大限度保正行车安全，实现了

异地加班创营收的巨大突破，为以后的异地加班积累了宝贵的经验。一年来，我在车队主持工作期间，春运及重大节假日期间基本没有休息，全力以赴、尽职尽责，带头在车队进行各项业务工作，优质、高效地完成了旅客运输组织等工作，取得了良好的社会效益和经济效益，平时经常加班加点，虽然累是累点，但看到公司的营收大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。

三、存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，工作方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够老练。其次，在语言组织水平和组织管理能力上，还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上，距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以克服和改进。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工

作的标准。围绕车队的实际工作，积极探索实践企业目标与个人目标相结合，谋求企业与社会以及企业内部精神、物质的制度的动态平衡，积极探索实践一些新思路，新方法，在价值体系，道德规范，行为准则，等各个方面形成一个积极向上的、良好工作习惯的氛围，

在内部提高员工的凝聚力，向心力，吸引力，在外部提高公众对快客公司的知名度，美欲度和忠诚度，为公司在新年度的工作中，再上新台阶、更上一层楼，贡献出自己的力量。

快客车队2005.12.10