天心ERP界的一匹黑马
2020-03-02 23:23:09 来源：范文大全收藏下载本文
天心---ERP界的一匹“黑马”（或一枝红杏出墙来）
--------访天心公司大陆区总经理 郭三铭
记者从天心99年企业管理年会上获悉天心公司99年在中国大陆的业绩为100多家客户，1千多万的收入。一个98年还默默无闻的公司，为何能在短短一年内取得如此的成绩？为此记者采访了天心公司大陆地区的总经理郭三铭先生。
一、什么时候开始开拓大陆市场？
98年大陆试销，99年在沿海各地进行业务的拓展。
二、为什么要开拓大陆市场？
97年完成DOS向WINDOWS转移后，先是主要供应台湾客户的需要，其间也有个别客户咨询此产品；98年底在广东地区试销，取得了良好的成绩，如格兰仕、宇宙打印机、联邦家私等公司采用了我们软件并取得了良好的应用效果。其间还获得INTEL应用程序设计大奖赛优胜奖及98年软件展示会金奖，同时通过99年的初步市场运作，取得的成绩；所以更加大多们开拓大陆市场的决心。另外还有以下几方面的因素：
首先，客户的需要是我们启动大陆市场的主要因素。因为，中国加入WTO已指日可待，企业要真正面临市场竞争已不再是空谈。企业信息化已不是简单地提高效率的问题，而直接决定企业能否生存。企业急需这方面的管理软件。而事实上由于WTO的进入，使大陆经济发展为自由的市场经济也不再是口号。整个经济模式发生变更。国内传统的软件不能很快适应这一变化。而这种模式正是我们软件的设计模式。当国内软件公司还在研究企业在此种模式下怎样运作，我们已有现成熟的产品和成功的用户。这样市场的需求与国内适应软件形成的真空正好由我们进行填补。
第二，政府为企业的信息化提供了良好环境，使我们更加有信心。据媒体报导，今年是中国企业的“管理年”。并于今年1月26日，由国家经贸委、信息产业部、科学技术部共同召开“企业信息化推进大会”，发起“企业信息化工程”。
第三，提供良好的竞争环境。财政部于年初确定取消关于财务电算化的评审及基层核算单位会计电算化的评审。为软件公司，特别是管理软件公司提供了更加平等的竞争机会。
第四，98年ERP在中国宣传力度很大，但这些厂商不是没有商品化的产品，就是出现了数据库选型的错误（企业级的应用，却采用了小型个人数据库）。这样形成了市场需求和产品供应的落差。而我们97年产品已经商品化，而且正确地选择了SQL server 数据库。
另外，经过两年多的市场探索，我们已比较了解中国的企业，并取得良好的市场业绩。
三、为什么在短短的一年内能迅速取得这样的业绩？
主要有这样几方面的原因：
其一，中国ERP需求市场的成熟。97年我们完成产品开发后，提出ERP的时候，客户都感觉到非常陌生；在98年国内很多公司大量的广告宣传及市场活动使很多客户知道了ERP及其作用，应该说我们应该感谢这些公司。当时虽然我们的产品虽然成熟但由于没有市场投入真担心能否在大陆市场生存。98年的ERP将人们的胃口吊起来，而事实上这些产品不是功能不全（比如没有MRPII，没有人力资源）就是基础不牢固（将全企业信息化建立在ACCESS这样的小型数据库上）。因此根本满足不了顾客的需求。我们则不同，率先采用SQL SERVER，并具备完整的功能。当然不是概念，而是实实在在的产品，看得见、摸得着、即买即用，无需等待。。。。。
其
二、市场目标明确，积极拓展渠道。通过99年的努力在北京及珠海地区先后开办了六家公司（北京、山东、上海、广州、东莞、厦门），从而保证销售服务本地化落到实处。
1 其
三、市场做的好，不如产品好。99年微软道届亚洲MCSP盛会上，在十余个国家三百多家软件厂商（包括国内知名的所有公司参加）参加的评比中天心公司是全亚洲企业管理软件唯一优胜奖，就可以充分证明这一点。
7、能不能更加详细地介绍一下软件的特色
当然可以。基本上有五大特色：
其一，理论科学适用于----民族特色的现代管理，高于手工又非高不可攀
事实证明模仿手工或照搬西方模式进行计算机管理是行不通的，天心软件融合西方管理与中华民族传统文化，中西合璧，洋为中用，科为现用（科技为现实所用）；结合天心十一年开发及一万余家用户使用经验，由两岸共同规划完成符合两岸三地税法及制度。
其二，技术先进成熟-----先进是创新的基础，成熟是实用的保障
突破了大量技术及设计屏障，独有一百多项创造性功能特色，可自定义桌面、字段、单据、帐表、业务流程，实现个性化管理（MY ERP）：可实现多公司、多帐套、多部门、跨期间数据管理，可即时切换中（简、繁体）、英文界面。率先支持WINDOWS2000与SQL SERVER7.0捆邦销售。
其三，功能博大精深----实现企业全面电脑化管理，消灭企业内部的信息孤岛
财务、进销存、人事考勤、生产制造、分支机构管理一体化，整合设计，无缝衔接，可对企业分部门、班组按责任中心进行核算，可对集团各分公司，办事处业务交易所凭证、报表进行数据交换，汇总合并，对比分析，各类业务可实现日清日结，企业信息随时掌握；电子商务，知识经济，面运载信息化汹涌澎湃的派潮，此时对中国的企业而言当务之急是补上企业内部全面电脑管理这一课，要与世界沟通，先把自己联通。
第四，性能稳定成熟----别人还在想象，我们这里早已成为现实。
不是口号，不是概念，成熟的商品化产品，即买即用，提供一套专业实施方案，协助企业建立相关管理制度。 第五，价格惊人低廉 ----科技让人惊异，从此通入信息时代的大门如此轻松，天心追求：与世界同步的产品，与国情相等的价格，让中国的中小的企业也买得起世界最优秀的管理软件。
8、2000年新世纪的第一年，对每一家公司却是至关重要的，请谈谈贵公司的打算。
1、
1999年，通过对“两岸三地的唯一选择”的述求，大陆与台湾两地相互呼应，满足这些企业的管理需求，取得良好的业绩。2000年1月18日，亚太区企业管理年会在珠海召开。其间确定大陆发展战略---全面启动大陆市场。为促使这一目标的实现，我们制定了市场启动计划――春风计划。大致内容包括这样几方面的内容：
从产品方面：
一、2月份天心ERP FAS2000在台湾与英文WINDOWS 2000同期发布；
二、3月初做天心公司全面启动大陆市场新闻发布会，为全国沿海六城市巡回展做新闻铺垫
三、新产品上市新闻发布会：3月初基于中文Windows2000操作系统，采用Delphi 5.0与SQL server 7.0的Fas2000面市。该产品以 Windows DNA体系结构为基础，特别是引入workflow的概念，增加了内置的FAS-ICQ功能，是国内第套具有具体企业业务流程重组（BPR）功能的ERP软件，同时推动了业务管理与办公OA一体化的发展，进一步推动企业无纸化方面的发展；
四、并于下半年推出天心iFAS2000系统，使客户实现全面的向Internet 平台上的转移。
2 市场方面：
一、5月份将大陆的市场总部由珠海，迁移至上海。以上海为中心，可服务于沿海经济发达地区。有利于渠道的发展及市场的管理；
二、加大市场力度，分别在上半年与下半年举行全国丛展活动；3月初到4月底，在大陆沿海六城市进行产品巡回展示，让更多的人知道天心，使更多的企业了解天心软件；
三、建立完善的营销体系在全国新增十家公司及100家代理商，进一步推进销售与服务本地化。
四、与大陆的管理资讯公司及ISO认证公司进行更加紧密的合作，实施“天心蓝十字计划”
五、建立一个全面的企业管理网站MY ERP为企业提供更加全面企业管理咨询，并准备开通网上代理记帐系统。 服务方面：
将我们东莞分公司提出的“幸福快车”与“安全快车”计划推广到全国各分支机构。
9、根据你多年来在大陆的工作经验，能否预测一下中国管理软件的发展趋势？
根据以往软件的发展规律及个人的经验认为。中国管理软件在2000 年将发生重大的变化---整个市场格局将会发生变化。其主要原因有以下几个方面：
其一，技术因素。Internet 的普及，使基于Internet 的管理软件成为一种时尚。特别是微软Windows 2000的上市，将同以往操作系统更新换代一下，使整个管理软件市场发生变化-----重新洗牌。
其二，整个国内经济环境的变化。国内宏观经济环境及财务制度-----即经济平台的变化，也决定着管理软件企业的生与死：新旧会计制度的转轨，昔日英雄的篇章成为今日追忆故事；税务制度的变化，给软件公司带来不小的冲击，即使一个简单的现金流量表，也会使一些名牌企业陷入难堪的境界；历史的车轮挺进21世纪。中国的经济已开始更加辉煌的一页，中国进入WTO，使贸易全球化，经济一体化不再是真实的谎言。我们将面对真正的自由竞争的市场经济。不容置疑，他将更有力的影响国内各个行业的发展，包括企业管理及管理软件业，特别是ERP软件的发展。从这种意义上讲，管理软件的市场格局的变化不是谁所能阻挡的，而是有谁不能顺应这一潮流的发展，谁将再次步入后尘。因为中国进入WTO，将完全改变企业对管理，管理软件（特别是ERP软件）的态度。
其
三、竞争环境更加公平。财政部于年初确定取消关于财务电算化的评审及基层核算单位会计电算化的评审。为软件公司，特别是管理软件公司提供了更加平等的竞争机会。
其
四、《新会计法》的颁布与即将实施。
因为管理软件是特定的技术平台（操作系统）和特定的经济平台的产物。目前在同内经济平台与技术平台同时发生变化。因此管理软件必将发生变化。所以管理软件的整个市场格局必然会发生变化。过去的一些公司可能会被淘汰，而一些新兴的公司将会再度涌现。
10、你能否预测一下什么样的管理软件将会适应新经济时代的市场需要呢？ 其
一、技术必须先进，我们生存的网络时代，如果不支持网络（Internet），怎么可能支撑企业的发展及全球化的公司架构及面向全球的市场呢？
其
二、必须面向国际化。怎么讲，WTO使中国企业真正参与到国际的竞争的同时，同时 3 产生了新的客源，不再只拘限于国内的客户。因些国际化的设计，已经不是一家真正的国际化公司所需要的，更关键是所有面向国际市场的企业所必须选择的问题。
国际化，首先必须是语言相通。我们不能要求一家跨国公司，在国内用一套软件。在国外用另外一套软件。同样一套数据，用中文输入一遍，再用其他文字输入一遍。看一个数据要查看两套系统。我们不可能给一家国外的客户开据一张纯中文的发票或传递一张纯中方的结算单据。中国内许多企业的软件受历史的影响，面向内资企业，仅提供简中文版本（也曾在多年前提出要出中英文版，及做过大量的市场宣传，但时至如今，只能让人空等待）。所以仅能识别中文（简体），而英文，繁体根本不行，更不必说日韩，德，印等。
国际化，其次要求具备多币别的管理。货易全球化，就需要不同币别之间要能够自由流通。同时软件必须能输入多种货币，并能根据不同的币别进行管理数据的转换。进行购销存业务的冲销。包括，多本位币的设计等等。
国际化，第三要求数据的自由通讯与快速传递。因些从技术上必须支持Internet 。在信息高速路上快速传递。而且利用不同语言采集的数据最终能进行合并及汇总。
其三，必须面向自由的市场经济的模式进行产品的设计，经济模式的改变。交易的规则将做相应的改变。因此企业必须进行内部管理的调整，才能适应外部环境的变化。传统的管理软件是依照计划经济的模式设计，虽然体系建全，但反映缓慢。因此必须做相就原调整。而过去管理软件的设计者几乎全部是传统管理模式的精英，大船难掉头。又怎么一夜之间将计划经济模式的管理软件调整为自由的市场经济的软件呢？纵使模仿（将菜单名称，报表名称做一改变，但其设计的思想，计算的方式及关注的重点都不一样，服务的对象都不可能一下子改变）。最终也只能是貌合神离。对企业来说，不仅要跟上技术上时尚，更要选择的系统实用有效。因为企业电脑化不是要够买一个高技术的装饰品，而是保障企业能在竞争中把握先机。
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