审计机关文明礼仪2

审计机关文明礼仪

一、办公礼仪

1、认真贯彻上级指示精神，按时完成工作部署。下级尊重上级，服从领导；上级关心下级，注意倾听意见和呼声。

2、坚守工作岗位，注重工作效率，严格考勤制度，不迟到早退，不影响他人工作。

3、严于律已，宽以待人，心胸开阔，冷静稳重，制怒谦和，团结协作。由于工作失误给其他单位或个人带来不便时，要真诚道歉。

4、工作着装整洁、美观、得体、大方，符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时，男士穿正装，女士穿职业装或套装。

5、工作称谓要符合身份，下级对上级以姓氏加职务相称，上级对下级或同级，可称职务，也可直呼其名。党团会议或活动中均以“同志”相称。

6、进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入；出入房间时随手关门。

7、客人来访要起身相迎，主动询问来访目的，及时解决问题或帮助引见他人，不能马上解决时要讲明原因并致歉，临走时要起身相送。

8、相互介绍时先向长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高者引见职业低者；自我介绍时先向对方问好，再依次说出自己的单位、姓名和身份。

9、彼此握手用力要适中，年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要马上接握。

10、递送名片时应将名片正面朝向对方，双手呈上，接受者应双手接过，浏览后方可收藏。

11、相互交谈时双方要保持一定距离，讲话者目光要照顾到在场的每个人，运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注，保持呼应，不随意打断别人讲话。

12、接拨电话要互致问候，礼貌谦恭。接听者在铃响3遍之内接听，主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

13参加会议要严格遵守时间，不得无故缺席，并在指定位置靠前就座；会议进行中保持会场安静，将手机等通讯工具调成振动状态，不做与会议内容无关的事情；会后礼让退场，将废弃物带出。

14、遵守办公楼管理规定，维护办公环境卫生，服从有关人员管理，出入后关大门主动出示证件，骑车人自觉下车。

15、爱护办公设备和公用设施，自觉节水节电节能，节约办公用品。