实践感言
2020-03-03 02:20:50 来源：范文大全收藏下载本文
实践感言
寒假期间,我在一家餐饮店去工作了半个月.虽然期间的工作很辛苦,但通过半个月的劳动,让我受益匪浅,明白了很多道理.
作为一名饭店的服务员,需要懂得和掌握的知识也很多.若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦的有频频光临的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高.在长达半个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:
1.首先把自己同领导和同事之间的关系搞好.使自己尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑
对每一位顾客.
2.我们的出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想.顾客就是我们要服务的上帝.
3.注意自己的形象,服装,言行,举止大方,文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质.
4.在上班之前制定好当日的工作计划,并熟悉酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作
效率.
5.按时上下班,坚决做到不迟到.不早退.
6.上班时间不能打电话,作私人事情,聊天等.
7.处理突发事件时,遇事冷静理智,以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事,并及时汇报.
8.保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护好酒楼的形象.
经过我的一番努力,我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点.在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能参杂自己的个性.
第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机.
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你.你要对自己说”我一定能行”.
第三:肯努力,我一直非常相信一句话\"只要自己努力了,就一定会有希望.
在饭店实习的这半个月中,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越.因此,自己变得成熟了,少了一份脆弱,多了一份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强.
社会上有课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处事的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许这次的实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在社会实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的梦想.
通过这次的社会实践,我学会了独立,也懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会以此为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己各方面的能力,努力提高自己的综合实力.
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