企业文化建塑工作总结

2020-03-02 07:03:43 来源：范文大全收藏下载本文

百善物业2011年企业文化建塑总结

根据《置业公司2011年企业文化建塑工作考核办法》相关文件要求，结合分公司实际及2011年度企业文化推进计划的部署，为持续推进公司企业文化建设工作，树立公司良好的企业形象，促进公司生产经营发展。该公司各部门紧紧围绕年度各项经营目标，围绕集团公司2010年企业文化建塑工作基本思路及内涵“巩固、融合、精细、实效”。牢固树立忧患意识,努力建设富有本部门特色的企业文化，进一步扩大文化的影响力，使公司精品文化理念植根于职工心中，规范了职工的行为，树立了良好的企业形象，为公司完成各项经营目标营造了良好的文化氛围，促进了公司加强企业文化建塑工作的发展。现将2011年企业文化建塑工作总结如下：

一、组建了企业文化建塑推进小组，完善企业文化建塑机制。在年初，由各部门推荐一名基层企业文化推进网员，作为企业文化建塑推进小组成员，负责各部门企业文化的宣传，组织员工理念的学习，以及基层开展企业文化建塑活动策划，材料整理、上报工作。确保公司形成自上而下，齐心协力，信息畅通的工作环境。

二、制作企业文化理念宣传牌，强化企业文化的理念宣贯。各部门广泛进行动员，利用各种形式，针对不同层次对象进行宣传，由公司企业文化负责人和各单位积极配合，通过班前会、经验交流会等形式对公司广大员工进行公司理念的培训学习，以及行为规范及视觉识别的规范。同时进一步完善了分公司四级愿景，征集了公司每一名员工的个人愿景。每一条愿景都真实的反映了各岗位的工作特点及职工的工作态度。本年度制作了公司愿景、部门愿景、班队愿景标识牌14块，制作更换企业文化理念宣传牌版30余处，企业文化理念及6s摆台40个，员工仪表镜1块，分别悬挂于公司、部门、班队显眼处，使文化理念深入到每一名员工心里。

三、开展企业文化下基层活动，强化企业文化理念渗透。完善考核制度，注重建塑实效。开展了企业文化有奖知识问答进班组活动4次；在全公司开展了一次企业文化知识竞赛；积极组织人员参加置业公司举办的企业文化知识竞赛且取得了第一名的好成绩；坚持每月下基层检查活动，每一季度一考核，全年共检查12次，采取“查前不通知，查中有标准，查后必通报”的原则，针对员工佩戴局徽情况、文化理念掌握情况、员工服务态度情况、6s管理落实情况等，现场打分制，杜绝“走过场”形式主义。通过每月下基层检查活动，提高了员工的学习意识，规范了员工的行为。

四、积极开展员工培训活动，推进学习型组织建设。

分公司首先根据工作实际制定了全年的员工培训计划，使培训做到分层次、分类别、分阶段实施，其中，机电工两期、办公培训一期、窗口服务礼仪一期、消防培训一期、绿化工一期，治安巡逻一期，参与人数将超过员工总数的90%。培训中，分公司把班组的技术尖子、业务能手选拔为“小教员”，为员工收集学习资料，组织大家开展理论培训。另外，结合实际岗位现场操作，把学习课堂搬到工作现场，坚持让培训与岗位实际相结合，在一个个岗位建起“小课堂”，引导员工在班前、班中、班后展开学习，交流在生产和服务过程中积累的经验。同时，通过理论书面测试、口头问答、技能比武等方式做好培训考核工作，做到学习有记录，培训有实效。本次岗位培训涉及7个班队，每个班队参与人员90%以上，共计参与人员400余人次。同时，结合班组建设要求及分公司实际，制定并印发了《关于开展“红旗班组”和“岗位明星”班组争优竞赛活动》的活动方案，制订了《班组建设考核细则》及评选方法。通过综合评比，评选出了2个红旗班组和20位岗位明星。公司上下呈现出比、学、赶、帮、超的良好氛围，员工队伍素质得到明显提高，有效的推动了企业学习型组织的建设。

五、丰富活动载体，提高服务质量，规范员工行为。

1.党带团、团带青——义务劳动为党旗添光彩。为有效的提高员工服务意识，树立公司形象，分公司以开展创先争优活动为契机，开展了“党带团，团带青”义务劳动活动，成立了以党员为主，以团员、青工为辅的便民服务队，以及开展“学习雷锋义务劳动日”等活动，针对社区卫生死角、绿化保养、公共设施维护、便民服务等，组织开展了一系列的义务劳动，做到“树树有人养，物物有人管，卫生无死角”，在创先争优活动中，争当模范先锋，树立良好企业形象。 2.提高窗口服务质量，争当微笑大使。为了进一步提高员工的综合素质，推进企业文化理念的渗透，规范服务标准，在各服务窗口形成一种“开心工作、微笑服务”的良好氛围，让员工能以最佳的精神面貌服务业主。分公司在收费中心、单身宿舍两个服务窗口开展“开心工作微笑服务”活动，倡导广大员工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，不仅以“微笑”服务职工、业主，更以“微笑”感染同事，传递一份温馨和友爱。要求职工们在争先创优活动的浪潮中，努力提高服务水平，争当“微笑大使”。

在二零一一年中，百善物业分公司在企业文化建塑方面取得了很大的进步，但也有不尽如人意之处。员工理念掌握不理想；局徽佩戴要坚持做到全员覆盖；6s管理有待进一步提高，消除各卫生死角。相信分公司继续在置业公司的正确领导下，坚持“强化、同化、内化”三步渗透道路，就能够推进企业文化建塑工作再上新台阶，充分发挥出企业文化在物业管理工作中的效能。

百善物业分公司 2011年12月30日

建高效企业文化扩张模式塑强力企业文化领导体制