4月工作总结
2020-03-02 15:32:12 来源：范文大全收藏下载本文
2012年4月份工作总结
一、工作形势分析
2012年4月我局共收到群众来信2件，同比下降83.3%，其中重信0件；收到上级转送信件共9件，同比下降47.1%，其中国家信访局转1件，省局转2件，市局转6件。网上信访9件，同比上升28.6%；收到上级交办网上信访件共3件，同比下降50%,其中网上国家信访0件，省长信箱0件，市网上信访3件。来信与网上信访到期信访件答复率达到100%。接待来县上访群众总计30批152人次，同比分别上涨87.5%和44.76%，其中重复访13批25人次，同比分别上涨1200%和212.5%，集体访5批115人次，同比分别下降16.7%和23.7%。去省集体访1批10人次，较去年同期略有上升。
二、具体工作情况
办信科重点掌握了解下列重要信访件详细动态，分别是由省局转办的亭旁杨玉兰有关的解决住房问题的案件以及赤脚兽医有关落实医疗和养老保险的信访件，由市局转办的沿赤乡章金贵要求安置宅基地的信访件，由县转办的高枧乡下村村委会要求妥善解决水库遗留问题的信访件。
接访科重点把握四大块内容
（一）、领导接待日工作
4月领导接待日共接待18批79人次，交办16批72人次，当场解释2批7人次，现已答复1批1人次,并形成接待日通报 1
的形式发放到相关单位以及部门。同时在每周选出比较重要的信访件，经过讨论，对案情有一定了解后批注相关的处理意见把案件送往领导报批，将报批后的文件交办到相关的部门。
（二）、做好乡村民警的数据排摸工作
及时与公安局联系沟通，排摸出乡村民警的详细情况，与各县市区了解他们有关乡村民警的落实情况，再由局领导讨论，选择出重点人员，将重点人员的详细资料制作成表格形式，与乡镇联系将表格放送到乡镇的信访办，方便做好该类群体的稳控工作。
（三）、日常交办催办工作
1、及时交办省市交办件、县领导接访件、县领导约访件、日常接访案件，领导接待件、约访件在接收或批示后两个工作日通过信件形式发送到相关部门或乡镇，日常接访案件在每周五下午下班前通过邮箱或信件的方式发送到相关部门或乡镇；
2、及时催办所有快到期的信访件，重点催办领导接待件1起。
（四）做好市领导下访过程中的安保工作，由局领导牵头保证了此次接访工作的顺利进行。
督查科主要做好三块内容
（一）做好市领导督查工作，在4月25日，台州市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室牵头召集市人社局、市教育局、市林业局来我县督查、协调管才达、梅光跃、梅长根信
访问题，在充分了解和听取的基础上，与会同志经过认真分析、讨论，最后与上访人形成一致意见。
(二)、做好日常的要信办理工作。办理要信1封，具体内容是有关小雄镇金家岙村颜家军要求拆除邻居郑米具违章建筑问题的信访问题。
（三）、做好日常的复查件受理工作。受理复查件1件，受理沙柳镇姚家村铁路弃渣清理问题。
（四）、做好有关扫描2011年省、市挂牌积案的入库工作。扫描了珠岙陈基奎、郑士恒、海游俞爱女等11个案件。
办公室重点做好三块工作
（一）制订《长江三角洲城市经济协调会第十二次市长联席会议信访接待应急处置工作预案》；
（二）与各乡镇部门联系，了解从事信访工作满25年工作人员名单，对名单进行核查筛选后汇报到上级部门。
（三）做好基层组织建设年工作的材料整理、上报工作。
三、工作中存在的问题
（一）、案件解决落实稍显不足，类似于沿赤乡章金贵、小雄镇颜家军、项礼国等案件，案件本身存在着一定的特殊性，导致乡镇在处理过程有一定的难度，案件没有得到很好的处理，上访人一直没有息访。
（二）、群体上访出现跨区域、跨行业串联上访的现象。其中乡村民警最为典型，各县市区的乡村民警串联，稳控难度增大。
（三）、部分乡镇工作积极性欠缺，在案件、数据等报送过程中没有做到及时报送。
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