学习心得体会3
2020-03-03 00:09:49 来源：范文大全收藏下载本文
作为服务一线人员的后勤支撑者，我通过近阶段系统的、有指导的、有组织的学习实践科学发展观后，思想认识有了很大的提高。用发展的思路和改革的办法，着力提升我的工作能力和服务水平，进一步深入理解“固本强势、正道优术”工作主线，进一步落实“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，让自身随着企业持续发展、高效发展、创新发展、和谐发展。努力做到从基础工作入手，确保工作质量和成效，干有落实，做一个“学习型”、“实干型”、“修养型”的新型员工。
一、系统学习，领会精神实质。党的十七大报告指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”这一精辟概括，深刻揭示了科学发展观的科学内涵和精神实质。深入贯彻落实科学发展观，必须认真学习和全面把握科学发展观的丰富内容，加深对科学发展观精神实质和根本要求的理解。
二、勤奋刻苦，做“学习型”员工。诸葛亮在家训中说，“非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德。”德能正其身，才能胜其任，言能达其意，书能成其文，干能成其事，绩能服其人。面对移动全业务的到来，对员工的能力要求逐渐提高，我以多种形式努力完善自身的知识结构，一是从文件学起，多了解公司新推出各种业务，二是认真领会省公司党组书记郦荣在福建公司学习实践活动再动员大会上的讲话，市县公司领导的各种会议上的讲话精神，三是充分利用公司订阅的各种报刊杂志包括《中国移动周刊》、《人民邮电报》等在阅读中多想、多写、多问。四是加强员工之间的沟通，“三人行必有我师焉”每个人的生长环境、受教育程度、人生阅历等因素的差异致每个人的知识面的不同，在同事之间的沟通过程中我总能学到许多我不懂的“生活常识”，五是不断的通过OA信息发布系统学习兄弟公司的先进经验、特色业务、服务、精神文化、基础管理等。通过这一系列的学习我的知识结构得到进一步的完善，我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。作为移动员工一定要有一种学习的危机感、紧迫感，必须把学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求、一种成长途径。
三、努力工作，做“实干型”员工。2006年，我应聘到综合办公室工作，有人说办公室工作十分辛苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我觉得办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有 2个人，我主要负责信息报道、办公物品管理、固定资产管理、仓库管理等后勤保障工作， 办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，一天下来，总觉得事情做了很多，但是还有很多事情没有做，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。随着公司规模的不断壮大， 办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增加起来后，工作量进一步加大，我进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。工作也越做越有条理。为了及时、准确上报材料，我常常加班加点，在这繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。
四、提升形象，做修养型员工。修养是一个员工的道德风范、知识素养、心理素质、仪态风度等方面的综合体现，是一种达到完美境界的人格魅力，是一种对精神品位的高尚追求，是一种感知真善美，感悟健康、高雅、文明生活的情趣。工作中，难免遇到一些误会，作为为一线营销人员提供后勤保障的我，特别注重该怎样去消除这些误会，我们都知道：移动是服务型企业，我们以领先的服务在同行中取胜。面对市场竞争的巨大压力，一线服务人员在服务过程中经常受到来自客户方面的委屈。曾经我就碰到过这种问题：“一线人员受委屈时心情不好，刚好办公室需要他协助上报所在班组员工的一些资料，他说你们坐办公室的整天就知道报这报那我们如果像你们那样不去跑市场指标怎么完成呀？”听了这话，我努力控制住自己的情绪，告诉自己：是呀！我们都是为了工作，为了这个团队，做市场营销是非常辛苦，我们做后勤服务工作人员多一分理解，多换位思考，多沟通很多误会自然就消解了。对外，我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着企业的形象，通过学习科学发展观要学会用正确的、有意义的人生观、价值观去改造自己的思想，提升自己的人格，用人格的魅力去感染人、去管理人、去影响人，从而强有力的推动工作顺利进行，做一个“修养型”的员工。
今后一段时期对中国移动而言，责任前所未有，形势非常严峻，丝毫不能懈怠。我要不断树立和培育在变化中发现机遇、在困难中创造条件、在挑战中迈向卓越的信心和勇气。在推动中国移动科学发展的过程中，坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地。企业做优做强，是公司的必然选择，为公司服务，是我的职责所在。对于未来发展，我充满信心，以科学发展观的精神源泉武装自己，迎接全业务的挑战。
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