出差总结

出差总结

为了拓展公司业务范围，扩大经营，前往湖北省开发经销商，暂时开发范围：十堰、襄樊、随州、孝感、武汉、黄冈、鄂州、黄石、咸宁共9个地区市，时间为30天。

市场比较活跃的地区：襄樊、黄石、武昌、汉口、随州、鄂州。

其他地区相对比较比较冷清一些，跟当地的发展有关系，一些比较廉价的门，市场应用还广泛一些。

此次出差发现的一些问题及建议列出如下

1、产品制作周期长客户能接受的范围一般在20天左右。

2、运输过程无保障直达一般问题不太大，只要是大多都要经过中转，出了问题无人承担，互相推诿。其实一般很少出问题，客户只是要的我们的一个态度。

3、货运地点比如大的区域都有多个货运站，客户在武昌区，我们把货物发到汉口区，无意之中给客户增加了成本。

4、油漆补漆室内门在运输安装过程中，有时候难免会产生小的磨挂，造成掉漆。经销商需要补漆时，手头没有现成的油漆，给客户带来了不便。其实我们可以自己在给门做漆的时候，油漆是同色门套数在超过5套以上，可以给客户发货时，配带一小瓶油漆。

5、样品门关于客户订购的样品门采取的政策不同，也会影响客户的选择，目前竞争相对还是比较激烈的，经销商户也许更会注重短在的利益的吸引，无论的是款式还是价格，我认为我们都应该有大的优惠。

6、产品出厂负责制产品从下单开始，各个工序之间应有产品的交接单，谁接单谁签字，以保证工序的责任制度。成品包装时，应先检验合格方能包装，产品出厂应该有相关负责人签字。

7、客户回访很多厂家对经销商的联系比较少，造成客户与厂家之间产生了很多不必要的隔阂，从而对厂家产生信任危机，适当适时的沟通是有必要的。

8、勇于承担责任很少有商家无理取闹，对于我们自身产生的问题，我们应当敢于承担，而不是拖延、推脱。

9、产品的创新即使了解行业发展动向，新的技术的应用，新的产品结构的应用，对我们的成本控制，产业创新有较好的帮助。

总之，稳定的产品质量、积极的客户服务、有效的沟通、产品的创新、诚信经营才是企业立足的根本和长远发展的基石。

马金报

2011.12 .5