2020-03-03 05:34:32 来源:范文大全收藏下载本文
物业收费员岗位职责
1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,严格执行收费制度,按时准确收缴费用,提高物业管理费的收缴率。
2、每天到银行取回银行交款单,做好现金收取台帐登记,以便查询和核对。
3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单,核对后交楼管员派发。
4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作。
5、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作
6、银行划账后,填制《银行进账单》交财务。
7、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。
8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及物业管理中心领导。
9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表。
10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。
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