车间文化
2020-03-02 21:35:07 来源：范文大全收藏下载本文
前段时间，车间进行了学习后的改善，所谓的改善车间的文化，在我认为那不是在墙上放几幅画和吊一些标语就是车间的文化。那只是搬出别人的东西往自己的车间摆放，在员工的心目中没有起到它应有的作用。我个人认为所有员工参与进来才能做好车间的文化，包括企业文化。我对车间文化的认识是这样的。车间文化是车间员工经过长期的生产实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为观的总称。究竟什么是车间文化，它在生产实践中能起到什么作用，每个人的看法和理解各不相同。按照我的理解，同时分析国内外比较成功企业的文化建设，我觉得应该这样理解：我们所要建立的车间文化，不是指员工的知识修养，而是指员工对知识的态度；不是生产经营的利润，而是员工对利润的心理；不是舒适优美的工作环境，而是员工对工作环境的感情；不是车间的管理活动，而是造成这种管理方式的原因。总之，车间文化应该是一种渗透在车间一切活动中的东西，它是车间的灵魂，是车间的内在素质。因此如果给车间文化确定一个比较准确的定义，应该是这样：车间文化是车间员工经过长期的生产实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。 对于车间文化定义的理解，应该从广义和狭义两个方面理解。从广义上看，车间文化是指车间生产经营活动中物质文化和精神文化的总合。从狭义上看，车间文化是指车间的精神文化，也就是长期的经营活动中形成的持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。首先从工具说起,我们的修理工时常会埋怨别的修理工拿自己的工具或说徒弟没有管好,其实他们根本没有想到是自己的习惯不好导致维修工具的遗失甚至放在顾客的车上带走,造成顾客对我们工作态度的怀疑.如果每个小组都做到工具的定位放置工作,做到使用好就放回原地,工具的遗失率也会大大减少,所以最近对于配备工具进行加倍赔偿,以期更加督促进行5S的细化工作.
然后从我们的工作服装说一说.有一个很有趣的规律,班组长工作服比较脏的下面的组员也是比较脏的,并且这个班组的维修返修率和顾客投述率也比较高,所以我认为,一个好的习惯的培养是决定事情成败的关键.这个问题就像我们一直再找客户流失率的问题一样,找手下开会的时候问
一下他们,每次的话题说的最多的是价格问题,昨天再次提到的时候,他们还是这么说,当时我就给予了严厉的批评,我们的确应该好好反思一下对于手下的思想教育了,这些人都是一些资格较深的员工担任,在内部说话也有些分量,做事总是自以为是,执行力往往是他们最差,而问题也就越多.我给手下打了比方:我说，我们明天就开始免费修车,你们每人都板着一张臭脸站在接待处,看见一个客户就恶语中伤,一幅不愿意接待的样子,或者接了以后也不按客户要求解决。我倒要看看你们一天下来能够接待多少个客户,又有多少客户真正愿意在我们这儿修车???说到底就是我们要彻底进行服务品质的提升,要敢与整改,力度要狠,不要怕得罪人,当然作为我们这一级首先就是要得到老板的充分授权后才能执行.相信各位的管理制度都很健全了吧,为什么还做不好呢?为什么我们还需要不断地进行整改呢?关键就在于对手下的思想教育,只有这帮人真正能够协助我们做事了,能够按制度执行了,我想很多事情也就会自然地得到改善!
现在“人情化”管理的多，时间越长人心越不齐，人与人的关系随着“人情化”管理越来越紧张，更谈不上车间文化。我认为管理要人人平等，严格按规章制度进行奖罚，在工作安排上可以进行“人性化”分配——尽可能发挥每个员工的特长。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版