信用合作社联合社办公室才进材料

立足本职 放眼全局

努力提高联社办公室的服务水平和服务质量

XXX市农村信用合作社联合社办公室

联社办公室是联社开展业务管理工作的中心枢纽，是上传下达的连接点，是对外宣传的窗口，在很大程度上代表着整个联社的形象。如何才能在这错综复杂的关系中牢牢抓住工作的轴心，保证联社各项工作正常运转，促进全市农村信用社改革与发展工作顺利进行，XXX市农村信用合作社联合社办公室的经验做法是：立足本职，放眼全局，努力提高服务水平和服务质量。

一、吃透政策，搞好研究，准确理解和贯彻领导意图 办公室的工作千头万绪，牵涉面很广，政策性很强，稍有不慎，就会出现错误。为此，该办公室一直以来都把“准确理解，全面贯彻”作为开展各项工作的一项基本原则，无论是办公、办事，还是办文，都要求办公室人员认真学习，加强调查研究，准确理解上管理部门和联社领导的指示精神和意图，并根据市联社的工作思路和要求制订出科学合理的方案，搞好各项工作的部署和落实。

在这方面，该办公室坚持做到了 “三个加强”：一是加强学习钻研国家各项金融方针、政策、法律、法规和上级管理部门下发的各种文件，充分把握宏观政策、经济信息，找准政策决策依据。二是加强领悟领导意图。即从主动请示中

- 1掌握工作动态，发现倾向性的问题，从而采取相应的解决办法，推动工作的顺利开展。

（二）为机关、基层服务：尽职尽责，从严把关。会议和文件是推进工作开展的两大工具，因此为机关、基层的服务也主要体现在办会和办文上。一是周密安排，提高办会质量。根据会议的特点，该办公室及时做好会务的统筹安排工作，早计划、早行动、早落实。针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，对会议资料、会场布臵、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等会务工作均做到事先安排，专人负责，确保万无一失，使各种会议能按要求成功组织召开。2011年，该办公室成功筹备安排了20余个大型会议、近100个中小型会议的会务工作，为研究决策、工作部署提供了有力的保障。二是树立高度的政策意识，切实把好办文关。第一，行文关：对各类文稿先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。第二，政策关：看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及地方党委、政府、上级管理部门决议、精神。第三，文字关：对文稿精心写作、细心修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。第四，技术关：面对新形势、新需要，熟练掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，精通电子公文收发。以2011年度为例，该联社办公室审核的各种总结、报告、请示等文件228份，处理的来文多达607个，均做到了收发及时、行文规范，无一出现错漏现象。

（三）树立责任意识，充分发挥督查督办作用。督查督

- 3资金组织工作的黄金时节，该办公室抓住外出经商、务工人员纷纷返乡的时机，通过组织发送慰问信及新年贺卡、召开春节协储座谈会、赞助举办篮球赛等方式，深入地宣传农村信用社的支农成果和便捷优质的服务手段，让广大群众切实感受到农村信用社的热诚服务，促进了存款的大幅度增长。另一方面是创新方式，增强宣传工作的有效性。一成不变的宣传方式无疑会使宣传效果大打折扣，该办公室根据社会形势的发展不断创新宣传方式，如制订宣传农村信用社业务发展的手机彩铃，将农村信用社宣传语言寓于动听的音乐之中，增强了感染力，提高了宣传效果。宣传工作的有效开展促进了业务规模的不断扩大，截止 2011年底，该社各项存款加股金余额

XXX万元，比年初增长XXX万元，增幅 XXX %；各项贷款余额 XXX万元，比年初增长 XXX万元，增幅 XXX %；不良贷款余额 XXX万元，比年初下降了 XXX万元，占比比年初减少的 XXX个百分点。

（二）明确宣传目标，营造良好的改革氛围。2011年是全区深化农村信用社改革试点工作的启动之年。为了给深化改革营造良好的氛围，该办公室从改革政策、经营成果、发展前景等方面有针对性地开展深入广泛的宣传，引导广大群众正确认识农村信用社的改革工作，从而积极参与、大力支持农村信用社改革。一是利用电视、广播、报刊等宣传媒体，通过举办农村信用社改革知识讲座、播放信用社服务“三农”、支持地方经济发展成效的专题片、刊发改革文章,做到报上有名、广播有声、电视有影；二是利用条幅、标语、宣

- 5着手，通过宣传反假币、反洗钱、兑零钞、换残币、通存通兑等一些看似平常、简单的服务，体现农村信用社的亲和力，拉近信用社与群众的距离。以2011年为例，该办公室组织人员采写了《立足大农村 面向大农业》、《农信社改革带动县域经济大发展》、《打造县域经济发展助推器》一系列文章共197篇，分别在《人民日报－华南新闻》、《农村工作通讯》、《地方金融》、《广西日报》、《玉林日报》等报刊发表，向全社会宣传展示了农村信用社的支农成果和建社成就，产生了较大的影响，树立了农村信用社“农村金融主力军”的形象。

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