茶叶城

一、业务开展问题

1.店铺车辆乱摆放，已多次整改，但没有得到明显的改善。 2.垃圾乱倒。

3.夏天已至，小心火灾隐患。

二、提升自我业务水平

1.多从实际工作上寻找较为突出的问题，借鉴其他管理水平较高市场经验，类似问题套用先进的管理方法去解决。

2.多阅读市场管理方法，熟悉茶叶城内的管理条例。

3.参与服务口语培训，增加与客户沟通的亲和力，减少实施管理过程中因语气问题造成不必要的争执。

4.制定合理的班表，增加个人的休息时间，使每个人都有一定的时间去参加培训，提升团队的整体素质。

三、加强执行力

1.定下一个执行条件的目标。

2.增加未完成目标的自我惩罚。 3.定义一个能导向明确结果的任务 4.定义清晰有效地考核制度。

5.定下“今日事今日毕”的规则，就坚定地执行下去。 6.向身边执行力强的人学习他们的做事方式。执行，不管有多难、多么不情愿，先“做”起来，别有“万事俱备，只欠东风”这种想法，边走边看，目标才会越来越清晰，离终点也就越来越近了。

四、针对问题的实施建议

针对问题1：

①车辆进入场内必须服从市场管理人员指挥，按行车标志方向限速行驶。禁止逆向行驶堵塞通道。

②一切需要停放的车辆（汽车、摩托车、三轮车、自行车）一律驶入场内停车场或市场划定临时停车区内有序停放，严禁乱停乱放影响通道畅通。

③晚上休市后需要进、出市场的车辆，须经值班室办理登记手续。出运货物要凭物主有效证件方可出场。

④茶叶交易旺季需进入市场装、卸货物的车辆，须下午3点以后方可进入交易区，并要注意靠边停放，不得堵塞通道。

问题2：1.查清垃圾乱倒的人员，增加处罚机制。

2.市场内严禁饲养鸡、狗、蜂等动物；严禁小贩进场叫卖食品、包装物、快餐等，一旦发现要及时制止并清理出场。

问题3：1.严禁用房租赁户在市场内使用明火。 2.进入仓库内严禁吸烟、明火照明、以火取暖。

3.严格用火管理，对需要明火作业处，要尽量避开易燃易爆物品，并采取相应措施。工作结束后要及时清除场地，做到人离火灭。

4.加强值班巡逻，一旦发生火警及时报警。

5.加强防火知识宣传和灭火知识学习培训，充分认识加强用火管理的重要性，努力提高自防自救能力。