新华书店门店工作总结工作总结
2020-03-02 01:43:24 来源：范文大全收藏下载本文
新华书店门店工作总结工作总结范文大全
新华书店门店工作总结
各位领导、同志们：
大家好！
2006年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下：
一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。2005年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达1500多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋167万余元。
二、《江泽民文选》的发行、畅销图书推介和ic卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。
几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中；利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售；我们推行团供、直销、ic卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《江泽民文选》发行2300多套，销售码洋25万余元，《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行200多本，销售码洋2万余元。
三、以市场为导向，加强门店进销管理。
以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基础。在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求；根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量；注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货；同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难，搞好图书展销活动。
今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋2.8万元，参加办公写作网一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。
五、提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。
营业人员的一言一行，一举一动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视、嘲笑、讽剌读者，以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。
五、问题与不足
1、营业员技能水平和专业素质亟需提高，员工队伍素质较底，岗位责任意识淡薄、服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神；
2、门店规范化、标准管理不够，诸多规章制度不能彻底贯彻落实；
3、进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面，到货不够及时；
4、店堂营销手段陈旧，一般图书发行占有率低，电子音像制品销售薄弱，市场开拓能力差等。
六、2007年工作计划
继续做好门店规范化管理、图书进销管理和店堂服务工作，促进一般书的销售；
以市场为导向，深入研究，综合分析，预测和推荐重点图书、畅销图书；
及时进货，添货，提高畅销图书和重点图书的上架率；
调动员工积极性和能动行，扩大店外销售
生态农业观光旅游区经验介绍
武威城东生态农业观光旅游区位于武威城东，凉古公路两侧。生态农业观光旅游区自创建以来，在各级领导的大力支持下，以开发生态旅游和保护生态环境为目标，以生态产业和循环经济理念为指导，以展示生态农业、大漠风光、西部风情为重点，大力加强生态环境和基础设施建设，积极推进旅游产业开发，取得了初
阅读全文 >>
农民对待“三农”问题态度的现实思考
：“三农”问题是当前中国问题的重中之重”，然而近几年的一系列改革并没有真正使农民的生活状况得到改善，农民对每一次出台的政策，在欣喜之余还是失望和无奈，农民对侍“三农”问题的态度变得比较消极。因此，要想真正解决“三农问题”，必须要合并税费，规范征收；改革乡镇体制，完善村民自治；缩小
阅读全文 >>
民政局规范化建设的情况汇报
今年以来，我局认真贯彻落实中央和省、市政法委关于推进政法业务规范化建设的有关指示精神，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神为指导，进一步规范业务工作、规范执法程序、规范公务行为和规范法律监督，不断提高依法行政水平，提高行政效能，提高服务质量，从而达到了“内强素质、外
阅读全文 >>
成人教育中心工作总结
过去的一年里，我镇成人教育中心学校在上级各有关部门的关心帮助和指导下，在全体教职工的共同努力下，按照年初学校工作的指导思想和工作目标，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以党的十六届五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕服务农村经济促进农村劳动转移这个中心，全体教职工团结拼搏，
阅读全文 >>
乡镇开展文明街道创建活动经验材料
金秋十月，走在“千年古城”**镇的大街小巷，听到的是老人孩子们舒心的笑声，看到的是年青人忙碌致富的身影，感受到的是丰收处处，生机勃勃。全镇广大干部群众正迈着坚实而又自信的步伐，去实现科学文明和富裕进步的美好目标。喜悦写在脸上，行动践证誓言，而这一切，都是该镇开展“文明一条街”创建
阅读全文 >>
（海上花开 2016年）
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版