我们不玩概念我们实实在在

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我们不玩概念，我们是实实在在——献给坚持的小米

2011-08-27 03:59:05

“小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是Miion Impoible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。我们希望„小米‟这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。”——雷军

PS：那些不认真观察，简简单单地认为雷军穿个牛仔裤T恤去模仿乔布斯，整个发布会山寨WWDC的人，如果你们不是针对我的文章内容和发布会实况进行讨论，我一点也不欢迎你们。

有关小米手机的故事，应该是雷军在Android和IOS之前就做好的设想吧，特别是看了官方公布现场发布会、CEO们捧场和发布会的PPT，我能感觉到，雷军为了他这个梦想做了很久，这也一改我以前对他建立的金山软件的坏印象，某种程度上我觉得雷军要比乔布斯更不容易，毕竟乔布斯很多都是用现成的东西，而雷军为了做小米，需要之前大量的事必躬亲的工作，毕竟在中国做事情实在是太难，任何事情都必须要去参与，雷军为小米完全不亚于张艺谋为奥运，官方公布的视频和PPT很有诚意，也有很深的含义，不过网络上至今为止也没有看到比较认真的分析讨论，我这里也是感受到了雷军的坚持，由衷地倾佩。

关于坚持，我的朋友水湄物语写了《有时候，重复和坚持，是一种力量》，而候鸟也写了《坚持，有时就意味着成绩》，写的已经很全了，我想说的是：坚持不是说说而已，或者说坚持本来就是不存在的，坚持不是痛苦，特别是对于经历了四十年风雨的雷军来说，选择了坚持只是选择了一种生活态度，从此走下去，这份走的精神要比结果重要的多。

关于小米，尝试回答几个大家疑惑的问题：

第一，小米手机是在赔钱赚吆喝么？

苹果主要是靠硬件赚钱，软件相比下非常少，一部499$的手机成本只有137$，苹果拿走大头，其他分销商拿小头（可怜的富士康员工...），而这次发布会来看，小米手机走的不是苹果的路子，手机的价格已经非常之低了，而雷军在节省成本方面也是提前做了很多准备，这里他用的都是全球顶尖的代工厂商，很多也是苹果的代工。而在手机销售渠道上，网上订购的方式应该是采用了凡客诚品的整套模式，不使用任何代理，这样进一步压缩了很大一部分成本，而手机的环保材料更是做到了极致。

所以应该说不会赔钱，但是在手机本身这个产品上是不可能赚钱的。

第二，这次小米手机是准备要卖给谁？

本次发布会，重点突出的是”发烧友“、”粉丝“以及为他们而作的”深度定制“系统，发布会上推出的小米手机6大特点：双核、大屏、信号好、大屏、大电池、相机、操作系统，而且还有大量的外壳颜色（包括了电池）以及很多周边，自定义多功能键（米键），这几个特点针对的明显都是那些技术狂热爱好者、各种发烧友、DIYer、Geek，这些人很在意手机的性价比，在乎手机能否自由修改，而雷军这次把这方面做到了极致，让这些MIUI的爱好者们更加有购买的欲望。

小米的MIUI目前还在做着用户推荐，设计团队及时开发的工作，这次的手机推出会进一步推动这个良性循环，小米手机的粉丝有50W，其中境外的是20W（这个数据使用的是小米官方论坛用户数），而60%以上的用户提供的使用意见使得MIUI比起Native和CW的使用更加复合我们内地人的使用习惯，我在朋友的Defy上刷过MIUI，设计相比目前市场手机要更舒服，比如简便的程序删除、短信电话防打扰、MIUI自带的收音机、天气、也不错，我最喜欢的是播放器和通讯录，还有发烧友将通讯录和播放器单独提取出来提供下载。

雷军在此次的发布会上继续推动用户提供使用意见参与改进，在小米手机推出后，由于手机硬件和软件结合的更紧密，手机本身的整体性更高，开发团队能够根据用户的需求做出更加快速及时的改进，而这个时候的改进肯定是建立在MIUI已经在不同机器上久经考验的功能优化的基础之上。

”粉丝“的力量是强大的，他们在拿到手机后能够提出更多的需求，提供更多有趣的事情，而且小米在客户服务有个独到之处，那就是让提供需求的粉丝不是简简单单地提交了事，而是要争取其他粉丝的支持，利用投票等方式来让设计团队觉得有必要去做改进。这样很大的好处是减少了小米客服的压力，客服只需要维护好论坛，让用户自己去设计自己最满意的设计方案，然后交给设计团队；同时也减少了用户需求分析成本，直接面对需求客户。

第三，既然小米手机卖给发烧友，那他们能赚钱么？

如果小米手机的发布就是为了满足发烧友，那雷军肯定要亏死了，不光如此，我也没必要写这篇文章了。单单看发布会，可以说很多是在为粉丝服务，不过在发布会上我们容易忽略的一点：那就是前排雷军请到的其他公司老板们，雷军这么实在的人，不会是找这些人来捧场子的，中间还有几次对他们开玩笑说：”你们肯定没有时间用MIUI的...“。

在发布会上致辞的两位公司老板，一个是高通，提供小米手机的CPU芯片支持；一个是凡客诚品，提供小米手机的仓储和配送，而除了他们，还有那些雷军投资过的，为了小米而扔掉苹果CEO们，我们看看都有谁，以及他们能够提供的东西吧：

乐淘网：网上鞋店

大街网：实名制的商务社交社区

多看科技：中文阅读产品（大家用Kindle一定知道多看系统吧）

多玩游戏：游戏社区，YY语音社区

优视科技：移动端软件开发（UCWeb不陌生吧）

好大夫在线：在线医疗

拉卡拉：便利支付

尚品网：奢侈品购物私卖网站

而在这个祝福视频里面，还有下面三个重量级的老板：

新浪：不说太多的，微博和新闻就足够了

工信部科研所：政策技术支持

蓝色光标：公关谘询，策划，媒体传播，市场研究

除此之外，雷军还有自己的王牌：金山软件——办公、安全、云存储、词霸

好了，我们可以预见的是，我们将要到手的小米手机，将会有新闻、微博、网购、商务、阅读、游戏、医疗、支付、奢侈品等第三方的支持，也有雷军本身提供的办公、安全、云存储、词霸，并且有政府部门和专业市场部门来扶持小米手机的运作。

雷军虽说自己不做云，但是他已经有了非常大的云的实力，那些CEO支持者可不是什么小打小闹，他们自己本身的业务领域就已经做得很好了，而雷军将他们连接在了一起，当这些都出现在小米的时候，会产生多大的能量？

别的不说，就但单说小米的相机。相机的素质是所有目前上市手机中最好的，而那个防抖和光圈不仅仅是给MM拍照片，它可以：

给拉卡拉用来便利支付

给大街网提供视频在线会议（这里还有强大的CPU和内存支持）

给在线医疗的提供更加清晰的患者症状以便医师诊断

可以给阅读提供更加完美的OCR支持（对着文章拍一下就能自动转换成文本，或者干脆不用拍直接对着文章就能即时翻译）

可以提供类似于音乐猎手类似的商品应用（对着自己喜爱的鞋子照相，就能在网店上找到相关类似应用）

......

有这些第三方的鼎力支持，小米手机上出现这些功能，还会远么？

你看，雷老总下的这盘棋有多大...

中华大波妹和阿里巴巴的支持者们，你们看到了么？不是打雷不下雨，而是雷老虎要来了。

第四，雷军既然能做云，那么为什么还要这次主要照顾发烧友呢？

这个问题很简单，这是小米的第一步棋。

有人总说我们中国人在浪费手机，不会用手机，买了手机大部分功能不会用。但是这真的是事实么？我们仔细地想想我们是怎么用Android和Iphone的？

作为普通用户，我们在国内有我们自己的特殊需要：

我们需要农历、防打扰、流量统计、自动计费、在线视频、网上购物、本地服务、在线短信、分享铃声、准确的地图、每日限行堵车提醒......

我们每天面对一些不能在国内使用的应用无奈的骂骂人

我们看到我们的地图每次定位不准而不得不放弃

我们看到电子市场大量的英文文字很头大

我们需要的设置要经过多重的选择去寻找很多时候还要去百度

我们无法理解恢复出厂设置为什么要在隐私权里面

......

这真的不是我们中国人的手机，我们中国人有我们自己的需要，为了我们自己的需要，我们不得不成为一个发烧友。

而做这样的发烧友却也是痛苦的：

我们不得不用我们纤小的手来握住本来是给老外那粗大的手设计的外形

我们不得不安装大量的第三方软件来解决我们的需要

我换了那么多的Office和PDF都不满意，用着很难受

想办法屏蔽删除我们用不了的FB、TW、LN、PK......（翻墙兄，其实你真的是少数人，我就不涉及你们了～）

我们要刷证书、要越狱、要修改所在区域、要刷新DNS、要Root、要S-OFF......

如果我们要刷机，我们不得不放弃很多功能，比如GPS，还要承担责任

......

我们如果不折腾自己，这些手机对我们，真的真的不好用

不是我们懒笨，也不是我们喜欢折腾，而是我们现在使用手机所付出的成本太大了。

还记得以前的播放器大战，浏览器大战，安全软件大战么，最后都是谁赢了？不是商家，而是用户，我们的确得到了越来越好用的软件，它们一直在改善改变我们的生活，我们用户，无论是普通用户还是发烧友，我们想要的只是一个让我们用这很舒服的东东而已。

而这里最关键的问题是，是谁产生了这些软件？不是厂商，也不是开发者，而是那些挑剔的发烧友们，正因为他们不断地挑剔，才让厂商开发者们不停地改善着自己的应用，我们也用到了越来越好的应用。

应该说IOS和Android在这方面做的很棒，只是它还不够，尤其是对我们这些国人来说：

我父母和大部分普通用户需要一个打电话方便，使用顺手的手机，符合他们使用习惯

发烧友们则需要的是没有限制的修改，能把时间精力放在怎么让手机更好用更好玩上，而不是废了老半天才能运行一个“Hello World”

雷军想做出我们更想买的手机，最好的办法就是先满足小米的粉丝，等到这一步棋走好了，下一步棋就可以把手机推给更多的人了。

就像QQ、新浪微博、淘宝一样。

请不要觉得百变主题很白痴，你们觉得QQ钻白痴么，QQshow白痴么，QQ游戏白痴么，新浪勋章白痴么、淘宝秒杀白痴么......雷军专门在现场发布会专门准备了原来没有在PPT里面的主题视频，视频是最新的变3主题，还有“撑不住了，快来帮忙”这样的搞笑词语......这才是尊重用户的行为，而真正尊重用户的，在国内都赚钱了。

你可以继续骂腾讯和其他其他人怎么样，但是开发者和投资者一样，没有理由对市场抱怨，要不然认真做，要不然卷铺盖走人。

第五，雷军这次下了这么大功夫做小米手机，其他业务虽然看上去有关联，但是也需要时间吧？

我不这么看，小米是在明修栈道，暗渡陈仓，从雷军其他的投资业务和金山推出的东西看，小米的推出虽然是重头，但是其他方面也做了相当多的准备，比如金山的“敢赔”营销，要是也能用在手机上，对别的公司绝对是冲击，如果没有一定的实力积累是不可能这么做的，而目前的杀软宪兵一直是毒霸遥遥领先的状况看，金山卯力了。至于词霸和办公这些金山本来就做的很好的东东，手机上只是再走一步而已，从小米对国人充分定制的使用习惯来看，办公词霸等应用一定会更加的好，微软一直没做好手机这块市场，而目前别人也没做，这块蛋糕一直在为金山留着么？

新浪为小米做了专版，，工信部科研所提供了技术政策扶持，蓝色光标提供市场策略和公关咨询，凡客诚品提供物流，高通提供CPU，而他投资的公司们肯定还有他们的大礼来献给他们的雷老板，我不相信只是扔一部手机这么秀的事情。

第六，你说的小米这么好，难道他就没有什么困难么？

当然不是，雷军在发布会上说了一句很有感情的话：“创业，需要跨越很多的门槛”，这个发布会也告诉我们，小米手机目前也面临一些困难。

首先是人才匮乏，发布会这么高度的发烧定制，肯定也是为了吸引很多的UI设计师、软件工程师，而采取网络订购的方式也是吸引优秀的二级代理商加盟，目前与魅族的争斗，除了表面上的谩骂，还有公司间的互相挖人，这么大的发布，自然也会引起国内四天王内部部分员工的注意，现在小米点起了火，也要面临被火烧的风险。

其次是供应商的合作，如果合作愉快，雷军也不会在发布会上说一句“与供应商合作是最难的”的了，还多次感谢各个供应商，更具体的事情我也不得知，不过他们目前应该在积极解决这个问题。

最后是米聊，雷军自己可能还没有找到米聊比较合适的实现方式，从他的话中可以体会到雷军对于米聊的构想是参考了很多学术层面的东西，特别是媒介态学和媒介环境学，他也发现了QQ等IM和TW这样的应用目前存在的一些问题，应该说微信的出现或多或少打乱了他的发展计划，本来从交流方式的创新变成了同时要占有一定用户。《数字实在阅读报告》最近写到了很多关于我们聊天遇到的瓶颈的问题，雷军在这上面的尝试突破更多的是为了他自己，希望我们能够看到更好的米聊出现。

第七，雷军对多少其他手机做了产品比较？

雷军发布会上指出了很多手机的不足，这里不做总结，做个简要的摘要：

以下是针对所有手机的：

好男人，每天回家充电

实验室理想数据，这是没有用的

IPHONE：我们的手机一定要能够打电话～保险一点也没啥，大部分国家都要能用，怎样握都有信号～

HTC：前面一个厂商发布了微博手机（HTC携新浪发布了一款成为微客的手机，其实就是Wildfire...）

山寨机：山寨机和高端手机最重要的区别是有没有测试

中华大波妹：这才是手机中真正的战斗机

第八，小米有自己的独特文化么？

雷军不避讳任何问题，手机常见的信号、发热、供电他都做了比较诚实的回答，做了哪方面的设计改进以及达到了什么程度，采用了最新最全的制式和模块来保证通信（两套GPS，七个频段，802.11b/g/n），采用石墨散热膜改善散热，采用大电池延长使用时间（简单粗暴，直接有效）；在屏幕上使用半反半透技术使得阳光下能够减少使用不适；采用适合亚洲人握感的设计（63mm）；在手机设计上，正如一句老话“没有技巧才是最好的技巧”，他给小米手机设计的定义是“没有设计才是最好的设计”；取消了很少用到的搜索键；公布了实验理想数据和实际使用情况的对比；对手机本身做了哪些测试（特别是“屁股”测试）。

而对MIUI，他承诺坚持每周迭代升级，坚持为广大国内用户做设计改进，坚持无锁双系统，坚持为主流软件提供MIUI支持，他在发布会上大声并且反复地说”MIUI要做就要做到最好，没有这个自信也就没必要做了“，我感觉这句话更像是他说给自己的。

与此相对的是，他很讨厌所谓的概念，比如什么云端（做互联网的，所有东西不都在云端么）、微博手机（微博还需要专门的手机么？只不过是一个低端的HTC Wildfire而已）、他反反复复想表达的是一个开放的道理：“手机是拿来用的，幸福指数是王道。”说这句话是开放的是因为这句话不是一种自夸，而是他说出了我们真正的需求，即使我们需要的不是哪一个牌子的手机，而是能用好用的手机，不管它是不是小米。

小米依然散发着雷军和其他团队自己一直以来的风格：避虚就实，扎实基础，不断折腾，坚持不懈。独特谈不上，可以看出雷军很少做创新的东西，但是我个人可能喜欢这样的态度：低头拉车，抬头看路，雷军有别人少有的那种扎实精致的感觉，为人低调谦和，但是深谋远虑。在一个到处都是噱头炒作狂轰乱炸的现世里，能看到雷军如此诚恳地给大家介绍自己的精心做的东西，已经相当感动了。

说了那么多，我自己其实不知道小米能否大卖，好东西最后失败也有不少，比如Kindle DXG，比如Zune HD，但是我个人对小米此次站着挣钱的勇气不得不伸出大拇指，雷军做出的产品一直都坚持到了现在，我们现在还能用到最新版的WPS，而毒霸在这样的市场还没有放弃。所以，我坚信小米也会走下去，而且走的越来越好。雷军，你一直说你的梦想是建立一个受人尊敬的企业，你坚持这这个梦想到了现在，依然能从视频中看到你对理想的那种坚定，当你每次说出理想的时候是那么的真诚可爱.......

加油！雷哥！

最后，以一句话结束这篇文章，这句话也是发布会上雷军所说，与小米和大家共勉：

我们不玩概念，我们是实实在在