办公室管理工作思路

办公室工作思路

办公室是企业的主要职能部门之一，是企业运转的枢纽，是企业领导层行政的助手和参谋。办公室工作属于管理工作，其主要任务包括行政管理、人力资源、后勤保障等。

一、行政管理

行政管理是企业办公室的日常工作，主要包括：

1、在充分了解企业组织结构、业务构成及员工配置信息后，结合企业实际情况，制定、完善并严格执行各项管理规章制度、工作流程，提高工作效率。

2、保持上下信息畅通，及时向各部门传达领导层决策，并把企业的各种信息回馈给领导。协调部门间关系，起到润滑剂作用，减少企业内耗。

3、充分了解企业所在地的政府相关机构组成及企业在所在地的地位，通过与政府相关职能部门人员接触（多种方式，如联合举办活动等），密切联系，建立良好的工作关系，为企业争得宽松的外部环境，充分利用政府资源为企业发展增加动力（如企业宣传等）。

4、热情接待来企业检查有关工作的政府职能部门人员，力求让他们满意而归。

5、做好来访的其他企业、单位和职工家属等的接待工作。做到热情周到。

二、人力资源

人力资源工作的重点是招聘、培训、绩效考核、企业文化建设等。

1．招聘。根据企业状况，分析用工需求，做好人员储备，为企业招聘合适人才。部分职位可以采用内部竞岗制。

2．培训。定期与不定期的管理制度和专业技能培训会带来良好的工作秩序和工作效率。通过制定培训计划，有意识、有组织地引导员工在企业指定的方向前进，在提高员工素质的基础上，提高工作效率，降低企业成本。

3．绩效考核。通过公开公平的KPI考核，充分体现多劳多得的原则，提高员工工作积极性。考核指标需要与相关部门负责人协商制定，力争公平合理，以提高员工工作积极性，并对消极怠工等不良行为进行惩处。

4．企业文化建设。企业文化是企业内在素质的体现，是企业的软实力，马虎不得。要通过规范的着装、鲜明的标志、良好的工作氛围等，最大限度地提升企业形象；通过内部学习、娱乐活动等提升企业凝聚力；通过完善的后勤保障工作加强员工对企业的自豪感和荣誉感。结合适当的企业宣传，树立企业品牌。

三、后勤保障

后勤保障工作重点在于保障企业正常运营且节约成本，并通过设立意见箱收集员工建议，不断改进后勤工作的质量。

１．采购。办公用品和设备采购制定合理流程，货比三家。所有供货单位保留电话地址、联系人。对具体采购执行人进行事前和事后的必要监督。

２．安全保障。根据企业环境制定以预防为主的规范安全制度。对厂区实行夜间定期巡逻，结合监控报警系统，实现24小时厂区防火、防盗、防暴力、防污染，防止企业人员和财产的损失。安全体系要做到专人负责，进出有记录，避免扯皮推卸责任。

３．固定资产管理。对企业固定资产进行登记备案、专人保管、进出登记等，责任落实到人。

４．保洁绿化。良好的工作环境是企业形象及员工保持愉悦心情

的基础。对保洁绿化工作要做到定人、定时、定目标、定期考核。可以对企业全体员工进行保洁绿化的问卷调查，起到全员参与监督的作用，促进保洁绿化工作。

５．食堂。根据用餐标准，定期考察菜市场价格，充分利用时令菜，合理安排员工餐菜谱。对厨房卫生要做到卫生守则上墙，卫生打扫到位，卫生检查仔细。食堂饭菜质量定期征求员工意见，对合理意见要及时反馈并落实。

６．宿舍。保障宿舍用水用电，宣讲安全防范知识，不定期检查宿舍，避免发生灾害。

７．车务。根据车务管理制度，定期检查车辆状况及司机健康状况，做到车务手续有计划不延误、车辆故障及时报修，杜绝司机疲劳或饮酒驾驶，保障企业用车。定期对司机进行安全驾驶培训，提高司机安全意识。

８．节约成本。对企业办公及运营的办公用品、水电、车辆用油等日常消耗，下达节约指标，奖励节约人（精神或物质），提高员工节约意识，达到节约成本的目的。