跟单实训报告
2020-03-02 12:31:16 来源：范文大全收藏下载本文
一、前言
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，经济全球化的脚步快速发展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，跟单员眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。因此，开设了跟单员技能训练的课程，为了使我们通过两周的学习使我们的理论知识和实践联系起来，学校特为我们安排了为期两周的跟单员技能实训。
二、实训心得
长达两周的跟单员技能训练即将结束，我们也将要面临实习，我认为学国际贸易专业进入社会实习就业，最基础的就是通过一个考试，具备专业相应的证，比如英语四六，单证，跟单等等。从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考跟单员证书，其包括理论知识和实践操作两部分。
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，除了要对外贸常识熟悉之外，还需要具备很多的素质，最基本英语水平，对产品熟悉，生产加工知识，和各部分的协调瓜葛，分析、应变、沟通能力等等。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单实训的第一周，我们主要针对理论知识进行了笼统性的练习，在老师的帮助下完成习题，跟国际贸易实务密切相关，所以要考好跟单首先单证也要下功夫去温习。
第二周，对我来说实践是最重要的，当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各方面存在的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不同的花型，不同面料，不同工艺，一定要把客户要求在生产单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户的需要，要及时和公司反映，找到合适的解决办法。包装也是一个重要的环节，要根据客户给的生产指示单进行包装，在包装袋上还要注明生产唛头。
通过学习我了解到，跟单员的工作内容主要是外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。懂营销、懂生产、懂管理、懂沟通及了解报关知识、了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，由于如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失。在跟单工作中，对于熟悉客户，我们要了解他们对货物的特殊要求，熟悉客户的要货情况及其规律。而深入了解产品知识。了解产品的生产过程，减少一些低级的失误，货物的规格，在一个集装箱里可以装箱数。合同与指令，与客户进行沟通，客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写。在确认单证方面，我们要仔细不能马虎。对货款及单证，货物的跟踪，及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成跟踪。
通过两周的跟单实训，对跟单考试更加有了信心，对理论部分的扎实理解，实践部分的细心填写，定好复习计划，有目标就要努力。
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