2020-03-02 15:33:17 来源:范文大全收藏下载本文
索道站务部工作中注意事项
1、在工作中要树立“安全第
一、顾客至上、优质服务”的思想;
2、当遇雷雨天气导致游客滞留的,所有站务人员必须在现场做好解释安抚工作,不得离岗;
3、当滞留在空中的游客到站后,要及时做好解释和安抚工作;
4、在平时的工作中要心平气和、热情、耐心、周到;
5、在工作时间内,站务员不得离岗超过10分钟;
7、上下站保持良好沟通,为第二天的工作做好准备;
8、站务人员严格按《站务员操作规范》和《仪容仪表仪态语言规范》操作;
9、站务人员工作范围类的卫生必须保持干净;
10、必要时站务人员要协助保洁人员做好卫生工作;
11、站务人员在工作中发现的问题要及时解决,如果不能处理的要及时上报。
索道站务部
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