检测工作总结

2020-03-01 17:57:45 来源：范文大全收藏下载本文

检测工作总结

2008年，在市交通局和市运管处等行业主管部门的正确指导下，我们坚持以“三个代表”和党的“十七大精神”为指导，紧紧围绕优质服务中心工作，统一思想、凝聚力量，顺利地完成了各项工作任务。截止10月底，我们共收入检测费140万元，上交国家税收近50余万元，投诉率为零的较好成绩。

一、领导重视，目标明确

为了进一步完善优质服务，提高汽车检测管理水平，建设一支思想过硬、作风过硬、技术过硬、素质过硬的员工队伍。公司重新制定了各项管理制度，加强了每周一小时学技术、学业务、学法规的学习制度。制定了员工监督台，公布了监督电话，主动接受广大车户监督。在工作中不断转变工作作风，以“公正检测、优质服务”为目标，提高服务质量。

二、外树形象、内强素质

新年一开始，公司领导利用检测非高峰时间段，安排员工走出去去学习，请进技术人员来指导，提高了员工的服务水平和业务素质。

1月份，一是安排员工到兄弟单位思想学习，学习人家严格的管理制度、规范的检测过程和优质的服务态度。二是到真诚科技公司去技术学习，学习电脑应用技术和小故障排除技术。通过不断的学习，即增强了员工的服务和技术水平，

又加快了检测速度，提高了工作效率。

2月份，请来了生产设备厂家技术人员，到检测线现场指导工作，实地解决经常遇到的工作问题，大大地提升了员工的业务水平。

进入10月份以后，公司领导利用节假日，对检测线和检测车的所有设备进行了彻底的维修和保养。由于现在车辆的吨位和长度在不断的增大和增长，为了适应新的车辆的检测要求，我们更换了所有的机械齿轮和链条，提高了机械的负载率，减少了机械故障率，加快了检测速度。

汽车综合性能检测是一种特殊服务行业，公司领导时常提醒全体员工，要一定树立“车户是上帝、是我们的衣食父母”的思想，时时把检测的科学性、公正性放在第一位。每一辆车从上线到下线都制定了严格、严密的操作规程，任何一个环节都不能有丝毫的差错。由于我们的工作必须执行市运管处的统一安排布署，为了不影响车户的正常检测，那怕是节假日也照常工作，真是冬战严寒、夏斗酷暑。

其间，我们开着检测车到陵川进行室外检测，虽然已进入

4、5月份天气，但陵川县城是处于四面环山的山区中，第一天还是阳光高照暧洋洋的，第二天就突然风云变幻下起了下雪，第三天是雪越下越大，由于检测场地的局限性，再加上同志们带的衣服少，很多同志都感冒了，但只要车一到，同志们仍然抖擞精神、一丝不苟的严格按照操作规程进行工

作，还不时为车户解释检测过程中的问题，车前车后的跑来跑去，疏散被检车辆，等被检车辆全部检完后，同志们两条裤腿都已结了冰，冷风一吹好似置身于冰窟之中。

每年的

6、7月份正是检测高峰期，也是烈日炎炎的夏日，有时室外温度达到30度以上，而引车员坐在驾驶室内，更是闷热难挡，汗流浃背，但同志们硬是不叫热、不叫累，安全顺利地检测完每一辆车。

三、自找差距、共同发展

虽然我们取得了一定的成绩，但工作中还存在着许多不足，还要进一步提高我们的思想素质和业务水平；完善我们的工作职责和规章制度；提升我们的服务质量和企业形象。使我们企业在市场竟争中立于不败之地，给我们全体股东一份满意答卷。