销售计划表

2020-03-02 03:32:32 来源：范文大全收藏下载本文

销售部培训计划表

一．公司的整体框架，二手车事业部扮演角色，日常工作内容和工作性质。 1.2.公司的目标（一站式汽车服务），核心价值观（汇聚成长的动力，诚信，团结，专业，学习）

二手车事业部作为公司整体业务架构的切入口，在整个公司业务板块起到了至关重要的重要。其一，是所有产品的切入口。其二，是公司产品的线下消化端口，是用户体验的端口。其三，培养综合性的销售人才和管理人才，为公司下一步的扩张与发展做人才储备。 3.日常工作内容，最终目标是车辆的售出以及为客户提供专业的车辆介绍与匹配，车辆代看代检以及具有优势和针对性的金融服务等汽车综合服务。

二．销售部基本业务流程培训

网运线索——销售回访——跟进及邀约——看车商谈——订车——交车

1、销售电话回访的要素

①延长交流时间增加谈话机会（找话题） ②交流中挖掘客户需求（显性和隐性）

③根据客户需求制定销售策略（分清重点和辅助点） ④扬长避短，避重就轻（引导客户进入自己的节奏） ⑤留有余地和再次交流的机会（种下成单的种子）

2、跟进及邀约

①分析客户的级别以及客户的类型（分清主次以及对症下药） ②客户档案的建立（跟进的时机及策略） ③设立交易场景（每一次成交都是需要导演的） ④准备工作以及前期沟通

⑤不轻易放弃每一个客户(销售最重要的还是永不言弃的精神）

3、看车商谈 ①团队协作，分工明确

②引导客户，把控全局，掌握主动（分析拍板人和客户及车商心里） ③运用专业软件测定合理价格和计算整体费用（心中有数） ④客户体验感（肢体语言和服务态度） ⑤充分介绍公司优势（质检.金融.延保.淘车）

4、订车

①不轻易放走客户 ②抓注时机收订金签合同 ③引导客户进入订车环节