大三上学期实习报告

2020-03-03 14:13:55 来源：范文大全收藏下载本文

实习报告

为了巩固文秘专业知识，提高实际操作能力，将理论应用于实践，丰富实际工作和社会的经验，提高实践能力，达到理论与实践相结合，根据学校的教学安排，我于2011年2月28日至2011年4月8日在唐山市计量测试所进行了为期六周的实习。

一、实习单位及岗位简介

我所在的实习单位是唐山市计量测试研究所。单位位于北新道23号唐山市质量技术监督大院里。单位共有办公室、黄金检验室、医疗器械室、收发室、力学室、热度室等17个科室。主要工作职能是管理和监督全市计量标准和标准物质；管理计量器具，组织全市计量值传递和比对工作；监督管理商品量、市场计量行为和计量仲裁检定；监督管理计量检定机构、社会公正计量机构及计量检定人员资质资格。研究、健全全市最高计量标准及社会公用计量标准。负责本行政区域内的量值传递，统一全市量值；承担全唐山市区范围内由省级法定计量技术机构实施的计量器具强制检定工作；承担全市计量管理和行政执法的前期保证工作；开展计量科学、测试技术的研究，承担计量技术规程的起草等技术性工作和计量人员培训；面向社会开展计量检定、校准、测试、咨询服务；承担计量仲裁检定任务和唐山市法定计量技术机构职责范围内的其它工作。总之，为唐山的计量事业乃至社会安宁做出了重要贡献。

在实习单位我的岗位就是办公室文员。因为对单位的人员以及工作情况比较了解所以这次主要是在原来实习的基础上，让我深入了解秘书这一职业，在实践工作中熟悉作为秘书人员应具备的素质，实际品味秘书工作的性质、特点、能力、作用，能够完成单位交给的办公室业务类工作的任务，做到在工作中自主处理一些简单的问题，实现感性认识与理性认识的统一。但是，由于单位刚刚又换了所长，又加上年末，我们的任务较多。因此，我接受的任务也比较多，收获很大。我的工作不仅是接打电话、收发文件（利用政府系统KXT）、打印复印文件、打扫卫生等琐事，更重要的是我也有了自己的所管辖的事务，那就是和负责单位的档案管理、文件的收发和保存、各室的检定证书整理与保存等工作，让我有了一种我已经毕业工作的感觉。

二、实习过程概述

2011年2月28日上午，我准时到达唐山市计量测试所。办公室主任简单地给我介绍了一下公司情况和办公室的同事们，我基本了解了我的工作内容。因为已经是第四次实习了，所以我能够较快的融入到办公室的工作当中。但对于保险公司的工作还是比较陌生的，所以要更加全面深入地去学习。

实习中期，我的主要任务是负责办公室的整理、接听电话、复印文件、收发邮件、收发传真等工作，还有许多档案资料需要整理归档，工作量比较大，主任要求我在完成本职工作的前提下兼职档案的整理。

在接下来的实习过程中，我又接触到了文件撰写工作，比如，工作总结、会议通知的拟写等。在这些实际工作中我了解到作为秘书人员应具备的素质，实际体味到秘书的特点、职能、作用，熟悉秘书的工作范围，秘书工作人员的言谈举止，以及秘书工作的各个方面和全部过程。

这次实习让我收获了比前三次实习更多更深入的知识，实现理论知识与实践的结合，使自己的实践经验更加丰富，为以后走入社会积累了更多的经验，为今后走入社会打下了坚实的基础。

三、主要情况及体会

（一）创造良好的办公环境

办公室环境的整理，是秘书人员接触频率最多的工作，也是最基本的工作。虽然这些是日常的琐碎工作，而且看似没有什么内容，但在工作的时候是绝对不可以轻视的。它可以从细节中体现出秘书人员的基本素质、能力。

所以，在实习中的每一天，到单位后首先要认真的整理办公室环境，打扫卫生。有一个干净整洁的办公环境，领导及同事们才能有一个好心情更好地办公，才能更好的提高工作效率。

（二）处理人际关系

走出校园，踏上社会，我心中不免有些紧张。在电视上常常看到职场的险恶，单位同事之间的勾心斗角，父母常嘱咐我出门要小心、不要轻易相信别人。但对于即将踏入社会的我，这些是一定要经历的。所以，与前三次实习相比，这次我更加注重人际关系的培养。

一到单位，我主动跟大家打招呼，大方地和同事交流，很快大家逐渐熟悉起来。我坚持真诚、尊重对方的原则对待每个人，同事关系融洽。我积极吸取他们的长处，弥补自己的不足，在他们身上我受益很多。

和谐的工作环境，融洽的人际关系，使我工作舒心，工作效率提高，工作不再是件痛苦的事情。三周的实习，使我深切体会到人际交往的重要性。我相信无论将来我们从事何种工作，人际交往都将伴随我们，它将是我们永远学习的内容。

（三）整理档案

一些人总是认为档案管理工作是很简单，只要分分文件就可以了，其实不然。这次是在企业里实习，所以每个环节的每个细节都力求精确无误。基于前三次实习的经验，我对整理档案这种工作的程序已经基本了解，再继续做时也就不再那么摸不着头脑了。

由于档案整理工作比较繁琐，这项工作使我学会了细心、耐心与合作。例如，我们需要整理的档案有很多，需要把各个部门的档案重新整理划分，并且按照文件性质填写档案目录，仔细抄写相关信息，对档案按照日期排序，这就需要细心、耐心和合作。

从档案管理工作过程中，我认识到档案管理重在耐心、细致、保密;认识到打好基础知识的重要性，基础知识是做好工作的前提；同时体会到我们每个人的知识有限，都需要不断向他人学习，做到“择其善者而从之，其不善者而改之”。我们只有虚心向他人请教，才能不断完善自己，才能更好地完成工作。

（四）准备会议

在我实习的这段期间，公司经常召开一些小型会议。所以每次开会前，打扫办公室，准备会议时用的物品，准备会议上需要分发的文件、碳素笔、纯净水、水果等就是我们的工作。在会议结束后，还要负责整理会议室，帮助主任整理好文件。而且，将近年底公司会举行一次工作总结的大会，所以，为了这次比较大型的会议，我们准备工作也是比较多的，各项事项都要全面考虑，安排会议参加人员、资料文件、车辆停放等等。

通过这次会议准备工作，我明白了做任何事情都要考虑周全，不可丢三落四，否则就会浪费时间增加工作负担；遇事要不慌乱冷静处理，锻炼自己处理紧急事务的能力；要敢于面对问题，寻求解决问题的方法；办事要有计划，提前做好准备。

（五）撰写文件

单位的副经理杜建超要向总经理李卫东叫一个工作总结，我有幸参与了文件的撰拟工作。杜经理要办公室的张丽宏写一个”述职述廉工作总结”，接到任务后我们开始商议怎样写，我提出了工作总结的框架结构：先写工作总结的目的意义；再写个人怎样取得好业绩，在工作中怎样坚守岗位，遵纪守法、廉洁自律；最后写过去一年中自己的不足之处及努力的方向和采取的措施。我的提议得到了办公室人员的认可，由张丽宏收集杜经理一年来在工作上的成就，不足方面由张丽宏向经理请教从哪几个方面写。准备工作完成后由张丽宏执笔写好了草稿，我负责将报告制成电子版，我先照原稿打了上去然后整体通读一遍，改正了一些字词并加上了标点符号，将字体、字号、格式设好后打印了出来。

通过此次撰写工作总结，我深刻体会到了专业知识的重要性，正是由于以前写过工作总结使得这次工作才能得心应手。使我意识到现在的学习是为以后的工作做准备，若是等到工作后在学习一方面会浪费时间降低工作效率，另一方面可能会给领导带来麻烦降低领导对自己的信任度。所以无论现在还是以后工作中凡

事都要未雨绸缪，坚持学习的态度，努力掌握好专业知识，不断提高自己的工作能力。

四、自我评价

这次实习是我们最后一次实习，因为即将面临毕业工作，所以实习过程中很自然地确定了自己的工作角色，很快地进入了工作状态，为自己在实习中更出色地完成工作提供了条件，收获了一些知识，也发现了自身的不足。一方面，经过前几次实习的锻炼及积累的社会经验，在这次实习过程中，处理事情的能力有所提高了，能够顺利完成领导交给的一些任务，锻炼了独立思考的能力，养成了职业角色扮演的自觉意识。并具备了一些从事秘书等文字工作的基本要求，例如，打字的速度和质量，熟练应用word、excel的能力等。而且，能够认真的对待自己所从事的工作，形成了较严谨的工作态度。

另一方面，自身的业务素质和职业技能还有待提高，比如：文件的拟稿水平欠缺，自身的社交能力与处理人际关系的能力也有待进一步加强。自身不仅对社交礼仪知之甚少，而且在工作中的人际关系的处理和把握不到位。这些不足将为我以后走上工作岗位提供很好的借鉴，同时为我提供了今后努力的方向，在今后的工作学习过程中，我会通过自身的努力，不断提高自己，弥补自身的不足，从而更好的适应工作，成为一名对社会有用的人才！