街道办事处信访稳定工作总结

2020-03-03 02:37:53 来源：范文大全收藏下载本文

铁西路街道办事处综治办2009年上半年总结

半年来，综治、信访工作在街道党工委、办事处的正确领导，注重学习，加强排消力度，确保了辖区大局的稳定，现将主要工作汇报如下：

一、信访工作

（一）基本情况

半年来，市交办信访案件 1起（结案），区交信访案件2起（结案），区网上交办信访案件2起（1起结案，1起正在协调），信访办自立案1起（正在办理）。排查不稳定因素 16起，化解 14 起，正在协调化解2起。

（二）主要工作

1、加强领导，强化信访队伍建设

为加强队伍素质建设，提高信访工作能力，5月份，办事处增加了信访工作人员，增强了调解信访工作力度。半年以来，信访办工作人员认真学习信访有关文件，严格落实信访工作十项制度，尤其是坚持信访例会制度、汇报制度、党政领导公开接待来访群众制度，进一步强化了信访工作人员的稳定意识和提高化解矛盾的能力，使我办的信访工作更加制度化、规范化、程序化。

2、协调解决新、老信访案件。

对于近期出现的信访情况，办事处通过认真探讨事件，提高政策观念，交流工作经验，处理好相关问题。在做好群众思想工

1 作的同时，及时给上级部门反映有关信息，并根据事态发展情况做好群众的稳定工作。

3、开好信访三级例会。

办事处领导班子把开好三级例会做为解决问题的有效途径，常抓不懈。尽管办事处中心工作多，人员少，节奏转换快，我们依然坚持信访三级例会制度，实在忙不过来，就利用节假日、午休、下班时间开会。督促辖区各村、社区召开信访例会，充分发挥村级信访例会的作用，保证了信访例会制度的落实。

4、认真落实领导接待群众来访制度

明确规定了班子成员接待群众来访的时间、地点和工作程序。对出席每个接待日的领导和参与接待的相关人员做出预先安排，并向社会公布。凡在领导接待日上访的案件，事实清楚，符合有关政策法规的，而且能够当场解决的，由主持接待的领导当场拍板。当场解决不了的，分门别类进行综合、归纳、整理、立案，然后根据问题性质、类别，分别呈报有关领导签批，转相关科室承办。做到群众信访反映的问题事事有回音，件件有着落。

二、综合治理工作

（一）加强领导，完善机制

上半年，为了切实加强领导，办事处及时补充调整了综治委、综治办的人员。结合街道的工作实际制定了09年综治工作要点，街道党工委书记与村、社区党支部书记签订了社会治安综合治理 2 目标管理责任书，层层落实责任。

（二）主要工作

1、大力开展矛盾纠纷排查调处工作。完善排查机制，综治办每月排查三次辖区社会不安定因素，排查出来的问题建立排查台帐，并包人包案，限期解决，按照“预防为主，教育疏导，依法处理、防止激化”的原则，把人民调解，行政调解，司法调解紧密结合起来，将工作重心放在最基层，抓早、抓小、抓苗头，多方面，多层次化解矛盾纠纷，做到了“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交”。

2、充分发挥巡防队职能，促进辖区社会稳定

办事处为了进一步发挥区下派巡防队的作用，准备了良好的办公条件，让巡防队员可以安心的为我们辖区服务。制定了切实可行了方案，根据辖区的实际情况，对巡逻路线、时间做出了合理的安排。

3、积极搞好清理整顿出租房屋暨打击传销变相传销活动。

4、按照区610办公室要求，抓好今年的反邪教警示教育和敏感期、重大节日期间的稳控工作。

三、存在的问题

1、有的村、社区干部对信访工作重视不够，召开村级信访例会的积极性不高，对辖区内不安定因素的排查工作重视程度不高，排查力度小，情况报告不及时。

2、辖区个别村、社区信访档案资料整理不齐全。

3、涉法涉诉案件。辖区许多上访人在市中级法院和区法院判决后，不服法院判决，到区、办事处上访，我们没有办法进行处理，在建议他们到政法部门咨询的同时，只有做好思想稳定工作。

四、下半年工作打算

1、进一步健全村、社区信访工作例会制度，提高例会质量，落实好十项信访制度，发挥村、社区信访工作例会的作用，把大量矛盾和纠纷化解在基层，减少无序上访和集体上访事件的发生。

2、加大对《信访条例》的宣传工作，进一步畅通信访渠道，促使辖区各村村民有序上访，确保信访工作的规范化、制度化。

3、督促清理老问题，使这一批历史遗留问题能得到较为妥善的解决，从根本上消除这些长期存在的辖区不稳定因素。